Vålerenga Helsesenter

Dag Otto er trygg, klok, og kunnskapsrik. Han tar situasjoner med ro og han tar ansvar når det trengs. En lyttende og støttende lege.

Alltid lang ventetid ved bestilling av time. Bruker over en uke på å fornye resepter, svarer generelt veldig sent på henvendelser gjennom Helse Norge.

Avslår også resepter gitt av tidligere fastleger, måtte overtales for å få fornyet.

Ville bare fornye p-pille resept jeg hadde fått fra min tidligere fastlege før jeg flyttet. Fikk spørsmål om hvorfor jeg tok den, om ikke jeg skulle få barn snart, om jeg hadde en samboer. Fikk til slutt resept men kun en måned, så måtte jeg komme tilbake for "å sjekke". Sjekket ingenting spurte bare om det går bra med meg. Og så måtte jeg be om å få lov å få resept for mer enn en måned som hun ville gi meg igjen.. Kunne avtalt at jeg ringer om ikke det gikk bra, men så måtte jeg bruke tid og betale en gang til. Ville ikke klaget hvis hun hadde tatt en eneste test, blodtrykk eller hva som helst.
Neste gang ville jeg ta en blodprøve, tok kontakt først, ringet faktisk, men måtte komme inn, sitte og vente, og så få beskjed om at hun ikke kunne ta blodprøven, men at jeg måtte til Fürst - kunne avklart det på telefon og ikke mistet en halv dag på jobb, men nei.
Øvrig personale er i tillegg utrolig uhøflige - svarer ikke på telefon tar ofte 30 min, nekter å gi beskjed til legen at du har ringt osv.

Umulig å komme gjennom telefonen. Har hatt denne fastlegen i over et år nå, men kun møtt vikaren Sandrine Kanyinda. Flere anledninger hvor jeg har fått utskrevet feil resept/ ikke fått utskrevet resept.

Det er tydelig at legekontoret alltid er underbemannet. Legen koordinerer ikke med sykepleierne, og ender opp med å vente unødvendig lenge fordi det er ingen som har fått beskjed om å skrive ut henvisning/ ta prøver, og legen ber deg om å vente på sykepleier i korridoren.

Utrolig uprofesjonelt, og legen er ofte utilgjengelig. Med mindre man har mulighet til å vente 2-3 mnd på en legetime, så får man kun time dersom det er «akutt» nok.

Har hendt at de fra resepsjonen har bedt meg ta kontakt med legevakten, når det er absolutt ikke en sak for dem.