Eivind Hegge Borna

Jeg skriver meg inn i den lange rekken av kunder som har opplevd en svært lite imøtekommende resepsjonist og ventetider på flere uker.
Det er helt åpenbart at dette legekontoret er overbelastet når resepsjonistens hovedoppgave er å sette spørsmål ved hvorvidt man faktisk trenger en time. Og når/hvis man til slutt får audiens hos legen får man en følelse av at klokken tikker.
Legene er sikkert flinke, men ønsker du oppfølging utover en sykemelding ville jeg valgt et annet legekontor.
Det har jeg nå gjort.

Umulig å få tak i og dårlig på oppfølging. Nettsiden virker ikke og tlf tiden er håpløst kort. Gjør deg selv en tjeneste og ikke bruk denne legen.

Har prøvd å få tak i denne legen ved flere anledninger, men det er ikke lett. Telefontiden er kort, og nettsiden fungerer ikke. Får du bestilt time er du heldig, det har jeg prøvd flere ganger nå uten hell.

Når du endelig kommer frem på telefon blir du møtt av et menneske som virker lei av jobben sin, og som rett og slett er lite hyggelig og veldig lite behjelpelig. Kjempe dårlig service.

Ikke en god opplevelse så langt og jeg har enda ikke møtt legen. Jeg har prøvd å få legetime 4 ganger nå uten hell.

Ting som kan bli bedre:
- Skaff dere fungerende nettside
- Send personalet som tar telefoner på kurs

En lege som virkelig bryr seg om pasientene sine. Han tar seg god tid til å høre på deg og er trygg i faget. Ofte litt forsinket, men veldig verdt ventetiden.

Jeg sliter psykisk og har spiseproblematikk.
Da er det veldig uprofesjonelt å bli møtt med en lege som kommer med kommentarer som "jaja, det vokser du fra deg " ( hatt det i 12 år )
Sliter også med angst, da får jeg beskjed om å ikke sitte inne å "sture ". Føler absolutt at jeg blir tatt useriøst, og det er veldig skummelt for oss som sliter psykisk. Ønsker jeg hadde brukket ryggen av og til..da hadde jeg sikkert fått den sympatien jeg så sårt trenger.

Håper han leser dette og skjerper seg !
jeg har fått nok og har byttet lege !!

Har brukt Dr. Borna i over 20 år. Har alltid fått god og profesjonell hjelp. Ja, det kan nok hende at han har alt for mye å gjøre, og har for mange pasienter, samt at ventetiden kan bli i lengste laget, men når jeg først har kommet inn har jeg alltid fått god hjelp!
Han er en lege av den gode gammeldagse sorten som tar seg god tid til hver enkelt pasient, men han er helt unik og ser deg som et medmenneske, og er veldig hyggelig og empatisk, og jeg mener at han har helt spesielle positive egenskaper som lege, i tillegg til god kompetanse.
Føler meg trygg med ham som min lege!
Dette er er en av grunnene til at jeg har valgt å bruke ham som lege i så mange år. Hadde jeg vært misfornøyd, hadde jeg selvfølgelig byttet til en annen fastlege.

-Altfor lang ventetid, opptil 3 timer.
-Meget ufin resepsjonist.
-Eivind gir løfter han ikke holder, skjedd 3 ganger.

I løpet av de to siste årene har jeg vært hos legen kun to ganger og begge gangene har jeg blitt henvist til legevakta først. Dersom du skal ha time på dagen så blir du henvist til legevakta fordi de ikke har ledige timer på kort varsel. Du er heldig hvis du får time samme uka du bestiller. Så hvis du skal ha time, så må du planlegge når du skal være syk.
Og når du først kommer dit, så er det bare å smøre seg med tålmodighet. Beregn minimum to timers ventetid! Helst ta hele dagen fri fra jobb for å være sikker.
Jeg stiller fortsatt spørsmålstegn ved hva som er jobben til dama i resepsjonen. Det som er helt sikkert er at hun ikke gjør jobben sin ordentlig! Hvis hun i det hele tatt er på jobb, så tar hun sjeldent telefonen (og når hun først svarer så er hun utrolig frekk og spydig) og er veldig lite behjelpelig.
Borna er en hyggelig og kunnskapsrik lege som tar seg alt for god tid til usakelig prat med pasientene sine. Har nå byttet lege fordi det er så vanskelig å få time, det er lang ventetid og resepsjonisten er ei gretten, ubehjelpelig og spydig dame.

Så vidt jeg husker er både Bjørnnes og Borna flinke og hyggelige leger. Med det mener jeg at jeg har gitt opp å få time hos dem, så det begynner å bli en stund siden jeg var der.

Det er helt hårreisende provoserende at det ikke er mulig å betjene telefonen innenfor vanlig kontortid, samme når jeg ringer så er det enten automatisk beskjed om at telefonen er stengt, eller så er det laaang kø hvor tjenesten til slutt automatisk legger på (!!)

Det er også helt utilgivelig at det ikke oppgis en epostadresse hvor de tar i mot henvendelser.
Selvbetjeningsløsningen er sikkert veldig bra - hadde jeg bare hatt tilgang på den. Det er ikke mulig å opprette bruker uten at telefonnummeret ditt er registrert, noe resepsjonisten tydeligvis ikke har tatt seg bryet med. Det betyr at enn så lenge jeg ikke får tak i dem, så får jeg heller ikke tilgang på selvbetjeningsløsningen.

Jeg ga opp dette legekontoret i går og byttet til en fastlege der jeg jobber. Bjørnnes og Borna burde da hintet etter å ha lest dette kommentarfeltet, og investere i en resepsjonist eller en løsning som gjør at det er mulig å ha kontakt med legekontoret sitt. Dette er verre enn NAV.

Her tror jeg legen har alt for mange pasienter.

Lang ventetid hver gang opptil flere timer, har du barn så styr unna da du kan vente opptil flere timer. Meget hyggelig og sympatisk lege men resepsjonisten og ventetiden drar det hele ned.

Dette er første gang jeg skriver en anmeldelse her, grunnet dårlig opplevelse med en veldig uhøflig og uhjelpsom resepsjonist.

Jeg ser i ettertid at dette er et kjent problem som mange har opplevd. Håper derfor at legene tar tak i situasjonen med resepsjonen sin, for det var hinsides kritikkverdig.

Jeg måtte ringe mange ganger i flere dager for å komme gjennom, til en sekretær som så det som sin plikt å vurdere om jeg hadde behov for hjelp eller ikke, og var veldig frekk og spydig. Jeg måtte diskutere grundig hvorfor jeg ringte og ville ha time, og måtte ringe flere ganger før jeg til slutt klarte å få time, med veldig gretten og motvillig tone.

I likhet med andre anmeldere, opplevde jeg litt lang ventetid (drøye halvannen time) pga forsinkelser.

Selve legen var veldig hyggelig og virket flink og empatisk

Jeg møtte opp til avtalt tid men ble aldri innkalt til timen. Satt i sofaen og fikk med meg at folk med time etter meg ble innkalt før meg hos denne legen(for småting). Mistenker at legen ble sur for at han leste seg opp på feil diagnose da det viste seg at jeg ikke hadde denne sykdommen det var snakk om. Syntes denne behandlingen var ekkel. Ikke min feil at jeg hadde fåt feil diagnose. Ble ropt opp til feil lege når jeg først ble ropt opp. Denne andre legen ble av en eller annen grunn sur på meg og sa at jeg snek, når det åpenbart var feil hos dem som gjorde at jeg ble innkalt der.

Har ellers opplevd mye rot her. Flere ganger hadde de satt meg på time. Men når jeg kom måtte de beklage og si at det hadde skjedd en feil.

Skal du få time her, må du planlegge når du har tenkt å være syk. Om du kommer gjennom på telefonen og får bestillt time (les: satt deg i kø). Skulle ønsker det faktisk var timebestilling, men det er bare en plassering i dagens kø. Minimum 1 times venting etter oppsatt time, er du heldig blir du sendt hjem uten å få snakke med noen. Er du skikkelig heldig får du snakke med solstrålen i resepsjonen. Ikke forvent hjelp, ikke forvent svar på spørsmål, men forvent bortkastet tid.

Legen i seg selv er hyggelig. Men som resten av opplevelsen er det hele over evne rotete og useriøst.
Styr unna.

Har hatt Borna som fastlege i mange år nå, men glemmer dessverre hver gang hvor utrolig tålmodig du må være for å bruke ham. Har aldri ventet mindre enn 1,5 time for å komme inn, ved ett tilfelle ventet jeg i 4(!) timer. Bra at man tar seg tid til pasientene, men da må man ta inn færre pasienter hver dag, eventuelt opplyse om at man kan møte opp 1,5-2 timer etter oppsatt tid. Ellers er han sympatisk og trivelig, men vimsete og treg. Har nå byttet tillegekontoret bedriften min bruker, har aldri ventet mer enn 5-10 minutter der.

Jeg fikk aldri gjennomført min time pga forsinkelser, kom så vidt igjennom på tlf, ble aldri ringt opp når jeg ble lovet dette og ble ikke henvist videre da jeg ble lovet dette. Etter to måneder med dette så jeg meg nødt til å bytte lege. Ut ifra det lille jeg fikk snakket med han, virker han veldig hyggelig, men det hjelper lite når en aldri får tak i han.

Det som er bra at han virker snill. Men veldig overfladisk. Det virker som han ikke hører etter og spør samme spørsmål flere ganger. Jeg har vært hos han 2 ganger og begge gangene betalte jeg kontant. Han sendte meg purring at jeg ikke hadde betalt han og sendte saken videre til inkasso. Da lurer jeg veldig på hvor er de Pengerne. Og at han ikke har vist noe system på sine betalinger. Hans sekretær er egen kapittel for seg selv. En telefonsvare ville vært mer hyggelig å ha med å gjøre. Hun er lei av jobben sin virker som. Pass på dere for deres kvittering på at dere har betalt og ikke bli overrasket når han bare gir dere noen piller uten å behandle deg for det som egentlig feiler deg. Han kunne vært mer ryddig. Man ser hans lunch pakke over hele bordet. Han bruker lang tid på deg siden han spør samme ting om å om igjen Lykke til.

Vi kan starte med det som i utgangspunktet skal bety noe; legen. Fremstår for meg, svært dyktig og lydhør, noe som i mine øyne er nøkkelegenskaper hos en fastlege. I tillegg er han verdens hyggeligste fyr.

Dessverre er dette det eneste positive med dette legekontoret. Jeg er normalt sett hos legen én gang i året, og da forventer jeg at ting går som det skal når jeg først er der.

Først og fremst må du planlegge dagen din ut i fra når du skal ringe, med tanke på de innviklede telefontidene de har. Forklaringen av åpningstidene av den automatiske telefonbeskjeden tar lenger tid enn det totalt burde ta å bestille time. Den samme beskjeden sier at du kan sende en mail, men da må man være registrert med mobilnummer inne i deres system, og etter 4-5 år er man tydeligvis ikke automatisk registrert.

Neste steg blir derfor å komme i kontakt med hun som sitter i frontdesken. Hva skal man si... Dama nærmer seg sikkert pensjonsalder og ønsker ikke å løfte en finger mer enn hva hun må, den siste tiden før hun skal nyte sine resterende dager på Gran Canaria. Kundeservice eksisterer i hvert fall ikke i hennes vokabular.

Klarer du å unngå dragens ild uten at det koker over i topplokket, får du kanskje satt opp en time, halvannen uke frem i tid. Sier du at det er akutt, blir du henvist til legevakta... Men, skulle du være så heldig og faktisk få en time, er det ingen vits i å møte opp til oppsatt tidspunkt (så sant du ikke har den første timen på dagen). En gang bestilte jeg time til kl. 10 og tok meg formiddagen fri fra jobb. Da klokken slo 13:30, virket det ikke som om jeg var i nærheten av å slippe til (husk å ta med lader til telefonen, så du kan holde deg aktiv).

Jeg nevnte tidligere at han er verdens hyggeligste fyr, og det er dessverre hans akilleshæl. Det er alltid en eller annen han "bare må prate litt med" før det blir din tur, og det er aldri en 5-minutters prat.

For deg som jobber kveld/natt, eller ikke gjør noe som helst, og som har tid til å sitte på et venterom en hel dag, og som ønsker en sykt hyggelig og koselig lege du kan jatte med i flere titalls minutter når du først er der, da har du akkurat funnet din nye fastlege!

Slik alle de andre har skrevet tar det en evighet å komme inn til ham. Han er snill og lydhør nå man først sitter der, men innrømmer åpent at han ikke vet så mye utover helt vanlig standardisert praksis og henviser heller bare til spesialist. Dette er forsåvidt ærlig og fint, men hjelper ikke saken så mye hvis forespørslene krever litt mer oppdater innsikt. Om du har særlige ønsker eller vet mer enn de fleste pasienter om hva du trenger har ikke han derfor ikke nok kompetanse til å imøtekomme slike behov.

Eivind er en hyggelig og omsorgsfull lege. Han lytter og hjelper deg med hva enn det måtte være! Dette er en lege jeg sterkt anbefaler!

Mitt førsteinntrtykk av Dr. Borna var meget positivt, et sympatiske varmt menneske, en kompetent allmennlege som lytter!! Inntrykket er befestet gjennom årene. Han er åpen for å diskutere løsninger og alternativer og behandler deg som et medmenneske og ikke som en vare på et samlebånd. Han har et fantastisk nettverk og henviser ofte til rett sted med en gang. Av og til tar det lang tid, men det kan skyldes de som får henvisningen. Av og til går det raskt. Et helt annet kapittel er forværelset hvor det krever utholdenhet for å komme gjennom. Når du kommer gjennom må damen få alle symptomer før hun gir deg en time. Du får ofte følelse av å ha forstyrret ubeleilig når du ringer. Hvis konsultasjonen drøyer inn mot forværelses lunsjpause som er på 45 min så vidt jeg husker får du ikke betalt på stedet og får da en faktura i posten med kr 50 i påslag. Vurderingen er todelt, legen får fire stjerner, forværelset to, i alt tre.