Tilsvar til vurdering
Føler meg avvist
Føler at sekretærene ikke lytter tilstrekkelig. Lett å feiltolke pasienten. De er for få på jobb, noe som blir en stresset samtale på telefon. På senteret er det vanskelig med personlig samtale. Nye ansatte gjøre at det er vanskelig å ta opp ting, de faste sekretærene kjenner til. Burde vært mulig med en til en samtale med en kjent person