Taran Singh Rai

Var inne til en 15 minutters konsultasjon (som tok 5 min), «diagnosen» ble stilt og jeg ble bedt om å bestille en 45 minutters time for behandling. 45 minutters timen var ferdig på 5 min, da legen da sier at han ikke kan gjøre noe med det og må henvise meg videre. Mye unødvendig tid brukt og lite hjelp å få, men det faktureres fullt ut…

Jeg kommer fra Colombia, hvor jeg med sikkerhet kan si at det medisinske systemet er utmerket; jeg tror det er det eneste som fungerer bra der. Og Taran er det som ligner mest på vårt system: han er pliktoppfyllende, bryr seg om pasienten, finner løsninger, overser ikke det åpenbare, har erfaring og stiller svært gode diagnoser.

Dr. Rai er en behagelig lege som tar seg tid til pasienten og virker veldig rolig og gjennomtenkt. Det som trekker ned på hele opplevelsen er dessverre selve sekretariatet. Det er så og si umulig å komme i kontakt med dem og da jeg etter en uke bestemte meg for å gå dit i person sa de at jeg helt sikkert hadde ringt feil nummer. Det var veldig ubehaglig å forholde seg til dem ettersom de fraskrev seg all skyld og var fullstending uinteressert i å hjelpe. Virker ikke som de forstår hva de representerer eller at de faktisk her i serviceyrket.

Etter henvendelse via internett, 10 forsøk på telefon (med til sammen 30min i telefonkø) og mailhenvendelse uten svar, blir alternativet å gå til privat legekontor.