Tilsvar til vurdering

Manglende forståelse og dårlig pasientbehandling

Kom 7 minutter forsinket til timen min kl. 08:00 på grunn av usedvanlig mye kø i trafikken. Jeg hadde kjørt i god tid, men forholdene var helt utenom det vanlige. Jeg forsøkte flere ganger å ringe for å gi beskjed, men telefonen var stengt og åpnet ikke før kl. 08:30 – altså etter at timen min allerede var passert.
Da jeg endelig kom frem, ble jeg møtt uten forståelse eller vilje til å finne en løsning, til tross for at forsinkelsen var minimal og at jeg hadde forsøkt å varsle. Jeg har aldri opplevd en så lite imøtekommende holdning i en situasjon hvor man allerede er sårbar og bekymret. Det føltes lite menneskelig, spesielt innen helse der empati burde stå sentralt.
Jeg kan dessverre ikke anbefale denne klinikken. Vi er tross alt mennesker, og det minste man kan forvente er en viss grad av fleksibilitet og forståelse når uforutsette ting oppstår.