Tilsvar til vurdering

Forferdelig dårlig service og frekk dame i telefonen

Dette gjelder ikke Bakken, men hun som tar telefonen. Jeg fikk i dag (13.3) to varsel om inkasso på regninger jeg betalte 5. februar med referansenummer og alt slik det skal være. Jeg ringer kontoret og får etter gjentatte forsøk kontakt med dama i resepsjonen som er direkte frekk og kommer med utsagn som "Vi kan ikke stole på pasientene - du må sende kvittering" Jeg ber henne om å sjekke systemet og sier jeg vet jeg har betalt. "Det kan ikke vi stole på - det har legene gitt beskjed om". Deretter sier hun at de får mange slike telefoner og sier "Det kan godt hende du har betalt men det kan ikke vi stole på". Forferdelig dårlig møte, ikke en beklagelse å hente der. Håper legene ser verdien av å bytte ut dama i resepsjonen, hun er en dårlig representant for ellers gode leger vil jeg tro.