Tilsvar til vurdering

Lytt til pasienten om hva som er pasientens ønske

Her er det litt "kulturforskjeller". Legen er russisk og har muligens et annet etisk og moralsk grunnsyn.
Dette uten at han nødvendigvis er lite egnet som lege, men mer hvordan man skal behandle pasienten på en god, service og åpen måte. Være lyttende på hva brukeren mener kan være best for seg og ikke overkjøre med hva denne legen mener er best altid.