Tilsvar til vurdering

Lytter, men lite tilgjengelig - pasientfabrikk

Som pasient opplever jeg å bli tatt alvorlig og han, på tross av en stressende hverdag, er imøtekommende og lytter til hva man har å si. I tillegg kan timer bestilles på nett.

Dessverre har han altfor mange pasienter med ditto ventetid (normalt over en uke til første ledige time), ingen hastetimer og tilbyr heller ingen måte å kommunisere med ham (eDialog er ikke aktiv og resepsjonen kan ikke overlevere beskjeder innen rimelig tid). Resepsjonen er underbemannet, overarbeidet og viser klare tegn på stress.

Som flere har skrevet her, virker det som hans praksis er lagt opp for å tjene mest mulig penger - unødige oppfølgingstimer av et par minutters varighet som med fordel kunne vært løst med en telefonsamtale. Ventetiden utover avtalt tid er betydelig.