Kry Vika

Hyggelig og forståelsesfull for situasjonen som hadde oppstått. Ønsket å hjelpe pasienten på mest mulig måte.

Tålmodig og høflig, tok all informasjon inn og forklarte de sannsynlige patologiene. Veldig vennlig, ingen klager.

Allerede ved ankomst ble jeg ikke møtt med et "hei" eller noen form for høflig introduksjon. Legen startet i stedet med en belærende tone etter og uttalte: "I Norge har vi fastlege eller legevakt som henviser til ØNH og det er jeg som lege som bestemmer hvorvidt videre henvisning skal eller ikke". Hele samtalen bar preg av en nedlatende og lite respektfull holdning. Jeg opplevde henne som svært lite imøtekommende, og jeg satt igjen med følelsen av å ikke bli tatt på alvor.
Det er selvfølgelig forståelig at henvisning eller behandling må vurderes medisinsk, men måten dette ble formidlet på var grusomt ubehagelig og veldig nedlatende. Spesielt i en sårbar situasjon.
Samtalen ble avsluttet med passiv agressiv tonefall hvor hun ønsket meg en fin dag videre og samtalen ble lagt på.
Jeg håper denne tilbakemeldingen tas videre som grunnlag for forbedring, slik at andre slipper å oppleve noe lignende.