Øst Helse

Dette var min aller første gang hos henne, og jeg er utrolig fornøyd. Hun skjønte problemet mitt med en gang som jeg har hatt i løpet av hele 2 år. Følte meg veldig godt ivaretatt.

Merk: Konsultasjonen fant sted ved Oslo Øresenter. Dette arbeidsstedet er foreløpig ikke registrert på Legelisten, derfor er tidligere arbeidssted valgt.

Jeg opplevde dessverre konsultasjonen som svært lite tilfredsstillende. Jeg har ikke grunnlag for å vurdere legens medisinskfaglige kompetanse, og min vurdering gjelder derfor først og fremst kommunikasjon, pasientmedvirkning og måten konsultasjonen ble gjennomført på.

Konsultasjonen opplevdes forhastet, og jeg satt flere ganger med følelsen av at mine spørsmål og bekymringer ikke ble lyttet ordentlig til. Undersøkelse og behandling ble satt i gang uten at jeg opplevde å få en tilstrekkelig forklaring på hva som skulle gjøres, hvorfor det ble gjort eller hva den videre planen var. Jeg måtte selv stille gjentatte spørsmål for å forstå både behandlingen og hensikten med den.

Da jeg forsøkte å få disse avklaringene, opplevde jeg responsen som utålmodig og lite imøtekommende. For meg er det helt grunnleggende at en lege forklarer hva som gjøres og hvorfor, og at det er rom for spørsmål uten at pasienten skal føle seg vanskelig eller mistenkeliggjort for å stille dem.

Jeg opplevde heller ikke at det ble etablert en tydelig plan for problemstillingen jeg ønsket hjelp med. Jeg gikk derfor fra konsultasjonen uten å føle meg trygg på veien videre.

Jeg kommer til å be om videre oppfølging hos en annen ØNH-spesialist. Min erfaring kan naturligvis være annerledes enn andres, men for meg sviktet konsultasjonen vesentlig når det gjaldt kommunikasjon, trygghet og opplevelsen av å bli involvert i egen behandling.