Hilde Lunde Tjora

Hadde en god opplevelse da jeg var til undersøkelse her. Grundig arbeid både fra lege og ved forundersøkelse. Fikk forklart de tingene jeg lurte på, og følte meg hørt og sett. Også pluss for at de ringer opp igjen dersom de ikke er tilgjengelig når man ringer inn, heller enn at man må vente for å komme gjennom. Alt i alt en god opplevelse.

Gikk derfra med så mange bekymringer og ubesvarte spørsmål! Måtte hale informasjon ut av henne, hun virket uinteressert i å snakke!

Dårlig kommunikasjon mellom både kontorpersonell, lege og meg som klient. Ingen smalltalk, forklaring og informasjon. Måtte spørre om alt. Her kan mye forbedres for å trygge pasienter. En hjertelege er ikke noe jeg vanligvis går til og mange spørsmål og bekymringer kan dukke opp.

Legen er sikkert flink nok, men opplevelsen i mottakelsen var ubehagelig. Ikke spesielt vennlig og lite informasjon underveis. Selv om helsepersonell gjør dette hver dag, bør en klare å kommunisere med pasienter på en måte som inngir trygghet, gi informasjon underveis og forklare hva som skal skje. I denne undersøkelsen følte jeg meg som en ting som skulle sjekkes. Her er forbedringspotensialet stort.