Huseby Legesenter

Etter å ha hatt samme fastlege i alle år, byttet jeg til Safiani. En dyktigere og mer kunnskapsrik lege skal du lete lenge etter. I tillegg er han veldig enkel å snakke med, og en god lytter.

Anbefalt på det sterkeste.

Dere har dårlig med service, dårlig med oppførsel, behandler pasienter med god margin med ventetid på telefon. Dere sier at dere skal ringe opp, mennringer aldri opp, ventetiden på tlf er ikke normal når du får beskjed at du er nr.1 i køen, men allikavel du venter i mer enn 20-30 min, det viser at dere svarer ikke pasientene i tide. Selvom dere er mer enn 1 person i kundeservice, det er ingen som sitter der. Ofte må vente for å få hjelp. Dette er ikke bare meg som opplever dette, dere må skjerpe dere, fordi det ødelegger for legene som jobber for kontoret. Dere må ha bedre rutiner for å gi god kvalitet med service, slik som det er, det ser veldig uprofesjonelt og dårlig.

Veldig fornøyd med legen. Under første møte var ikke inntrykket slik, men litt etterhvert skjønte jeg at det er en lege med hjerte og hjerne, som er opptatt av å gjøre deg vel uten å sykeliggjøre deg. Barna mine synes at han er morsom og det er gøy å gå til ham😊.

2 ganger har vår familie opplevd at henvendelser via e-konsultasjon først blir besvart etter 10 og 14 dager og begge gangene har han send betalingskrav med 24 timers frist. Begge gangen har vi måtte kontakte annen lege, da vi ikke fikk kontakt med fastlegekontoret. Sakene var dermed løst før legen reagerte. Synes det er ganske arrogant ikke å ta kontakt før, samt å kreve betaling uten å kontakte oss for å sjekke om henvendelsen fortsatt er aktuell