Oslo Endoskopi AS

``Null tid ´´ : alle våre pasienter er henvist av en annen lege som sender meg detaljerte opplysninger om pasientens aktuelle tilstand og forhistorie. I tillegg fyller pasienten ut og tar med seg til timen et skjema som orienterer meg om deres symptomer , medikamentbruk, tidligere undersøkelser og operative inngrep. Alt dette har jeg satt meg inn i før jeg hilser en gang på pasienten. Jeg disponerer konsekvent 30 minutter til pasienter som skal ha gastroskopi og 45 minutter til coloskopipasienter.
``Ingen kommunikasjon´´: jeg snakker med pasienten i både før og etter undersøkelsen. Slik rutine har jeg fulgt i 35 år . Jeg disponerer samme tid per pasient som sykehusspesialister over hele landet gjør. Pasientens påstand om ``bare inn og ut med skopet ´´ er derfor simpelthen usant.
Vedkommendes retoriske kommentar på slutten av innlegget vedrørende ``lønnsomt med kvantitativ drift ?´´ såvel som misnøyen fordi man ``ikke fikk snakket om sine helseproblemer´´ avslører kanskje en smule selvopptatthet og manglende forståelse for omgivelsene: gjennomføring av disse undersøkelser er for operatøren faktisk krevende fysisk og psykisk. Man orker derfor ikke gjennomføre flere enn et begrenset antall per dag - uansett refusjon. Vi må likevel holde vårt tidsskjema fordi neste pasient sitter allerede på venteværelset og helt sikkert gruer seg litt.
Det er min oppgave som spesialist å stille riktig diagnose , legge opp planer for supplerende utredning evt. og iverksette behandling . Når pasienter forlater oss har de fått en sikker diagnose og henvisende lege har mottatt skriftlig tilbakemelding elektronisk før pasienten forlater lokalene en gang . Resepter er også blitt sendt elektronisk og pasienten får med seg skriftlig informasjon om hva vi har funnet og hvordan tilstanden behandles. Når vevsprøvesvar foreligger senere skriver jeg brev til pasienten om resultatet. Hvis det er ting de lurer på etter konsultasjonen kan de kontakte oss i løpet av vår telefontid eller sende meg sms.
Det er leit at pasienten hadde en negativ opplevelse men det tror jeg er mest fordi folk har forskjellige forventninger og opplever ting på forskjellige måter .