Tora Mellin Olsen Heggvik

Har aldri kviet meg for å gå til lege før.
Det gjør jeg desverre med Tora.
Hun er veldig kort i svarene og jeg føler meg avvist som pasient.
Hun viser lite empati og forståelse selv i krevende situasjoner som menneske.

Jeg har hatt Tora som fastlege siden min forrige fastlege sluttet og hun tok over. Hun fremstår som lite engasjert og er veldig kort i sine svar. Kanskje fordi hun er usikker og ikke helt vet hva som burde gjøres. Som pasient forventer man å bli hørt og å få en løsning på sine problemer. Min tidligere fastlege kunne inrømme når hun var usikker og vi kom alltid frem til en løsning, f.eks at hun skulle undersøke og komme tilbake til meg, eller at jeg ville bli henvist videre for utredning hos en spesialist. Det var alltid en løsning på problemene, og jeg følte meg godt ivaretatt og tatt på alvor. Slik er det desverre ikke med Tora. Hun viser lite forståelse for pasienten og liten interesse for å hjelpe. Min opplevelse er at hun ikke tar ansvar for å sette seg godt nok inn i pasientens situasjon eller sykdomshistorikk. Hun er mer avvisende og lite løsningsorientert.

Jeg er blitt veldig godt mottatt. Hun er lyttende, empatisk og løsningsorientert. Ga meg prøvesvar på kvelden samme dag. Anbefales på det sterkeste.

En mer vrang, vanskelig og ufølsom fastlege finnes ikke i Bergen. Ingen hensyn til pasientens beste - styr unna!