Sana Saeed

Jeg har fått god hjelp av Sana og hun har møtt meg på en respektfull måte. Jeg har en usynlig sykdom som mange har fordommer mot eller ikke tror på, men Sana møtte meg med forståelse og hjalp meg med det jeg trengte. Hun var også åpen for å lære mer om sykdommen min, det er det ikke mange leger som er. Anbefales!

Jeg har aldri møtt min egentlige fastlege på Vålerenga helsesenter. Hver gang jeg tar kontakt er det en ny vikar for vikar. Det er egentlig umulig å skrive noe om henne, men dette legesenteret er det umulig å få kontakt med. De gangene jeg ringer sitter jeg i tlf-kø i minst 50 min. De som tar tlf er lite serviceinnstilte. Man får beskjed om å bestille time på helsenorge.no, men når man skriver meld der får man svar at man må ringe. Et helt ubrukelig system.

Legen er hyggelig og hjelpsom, men det så veldig vanskelig å få time. Når man først har fått time, så blir den avbestilt bare timer før du har time. Når man ringer på telefon, så vet man aldri hvem man snakker med. 4 av 5 ganger så blir man møtt av uhøflige og frekke resepsjonister.

Vanskelig å få time, spesielt fysisk. Det er en del videokonsultasjoner ledig, men dette er i praksis en telefonsamtale. Denne legen er ikke på jobb fulltid og har en vikar deler av uka. Enkelte av de som jobber i resepsjonen er lite serviceinnstilte og ufine. Man blir ikke tatt seriøst. Da jeg var gravid kunne de verken teste, undersøke eller tilby oppfølging(jeg ble bedt om å ringe helsestasjonen i stedet).