Shahelia Sharmin

Jeg fikk ny fastlege da jeg kom tilbake til Norge etter et opphold i utlandet. Hadde behov for henvisning til spesialist for å fortsette behandling fra før jeg dro til utlandet.

Første legetime måtte jeg sitte i venterommet i lang tid før jeg fikk komme inn til legen - og da var det bare konkludert med at jeg måtte be tidligere fastlegekontor om å sende henne journal så raskt som mulig og komme tilbake for ny time, da hun ikke kunne gjøre noe før dette. Andre besøk måtte jeg igjen vente i lang tid før jeg ble ropt inn - hun hadde ikke tatt notater fra forrige besøk og var ikke forebredt i det heletatt, hun kunne først ikke finne journalen min og mente den ikke hadde kommet inn fra tidligere fastlege, men da hun til slutt fant journalen min fikk jeg kun beskjed om at jeg måtte komme tilbake en annen dag for blodprøver, før hun kunne lage henvisning. Hun hadde ikke tid til å høre på meg eller sette seg inn i saken min denne gangen heller. Noen dager senere kom jeg for blodprøve, og jeg satt ute i venterommet i over 30 minutter etter avtalt time, uten at noen ropte meg opp - når jeg da etterlyste timen min ble jeg møtt med et bittert svar i skranken og de lot meg komme inn.

Henvisningen ble sendt - men denne fikk selvsagt avslag grunnet dårlig gjennomført henvisning - jeg spurte om en ny evaluering - jeg fikk ingen oppdatering etter to måneder, så sendte melding til legekontoret for å spørre om status - da fikk jeg beskjed at jeg bare måtte vente. Etter at jeg tok kontakt med min tidligere spesialist, fikk jeg anbefalt av henne å ringe sykehuset og spørre dem om status på henvisning - da fikk jeg vite fra sykehuset at denne henvisningen aldri ble sendt på nytt - jeg byttet fastlege snarest etter den mangelfulle hjelpen. Etter å ha kontaktet legekontoret angående henvisningen som aldri ble sendt til sykehuset, fikk jeg beskjed at hun ikke kan rette opp i feilene sine, ettersom jeg byttet fastlege.
Anbefales virkelig ikke - jeg måtte på tre besøk (som kunne vært 1 besøk), kaste bort flere måneder på å vente, som kun førte til at jeg må starte helt på nytt i prosessen hos en annen fastlege. Bortkastet tid og penger.

Jeg føler meg godt tatt vare på og hørt av henne. Hun er en snill, omsorgsfull og tar godt vare på meg som pasient. Jeg har aldri følt at jeg har hatt en ordentlig fastlege før jeg kom til henne. Hun er positiv, snill og gir masse fine råd. Hun er aldri forsinket og tar seg veldig god tid sammen med meg. Jeg føler meg hørt hver gang jeg er hos henne. Hun er også veldig beroligende.

Jeg valgte henne som fastlege fordi jeg antok at hun, med samme kjønn og etnisk bakgrunn, ville ha en bedre forståelse for meg. Men under konsultasjonen følte jeg meg snarere latterliggjort enn opplyst om de helseutfordringene jeg har økt risiko for. Det var en veldig ubehagelig opplevelse, spesielt siden jeg sjelden går til legen. Jeg hadde virkelig håpet at hun ville møte meg med forståelse og veilede meg gjennom prosessen, men dessverre ble jeg skuffet.

Etter at hun hadde roet seg med kommentarene sine, spurte jeg om jeg fortsatt kunne få undersøkt risikoen for disse helseproblemene. Hun bekreftet at jeg kunne det – men glemte det likevel.

Likevel er hun en kunnskapsrik og dyktig lege som går rett på sak. Det opplevde jeg allerede ved første konsultasjon, uavhengig av hvordan andre gang var. Så hvis man foretrekker en fastlege med en slik tilnærming, kan hun være et godt valg.

Jeg har kun vært hos Shahelia en gang. Det var for å ta en celleprøve. Opplevde hun som hardhendt, brå og dårlig på å kommunisere under undersøkelsen. Har ikke opplevd smerter under gynekologisk undersøkelse før, men det gjorde jeg nå. Hun gikk også ut av rommet mens jeg var avkledd, med bena spredt og spekelet i. Jeg var også vinklet rett mot døren hun gikk ut av. Anbefaler å styre unna om du skal til lege for gynekologisk undersøkelse.