Tilsvar til vurdering

Vennlig, men tregt

Tannlegen er hyggelig og sikkert proff, men besøket opplevdes litt lite effektivt. Jeg hadde time kl. 15:00, men ble invitert inn kl. 15:20. Skulle da gjenfortelle tannlegen hva jeg hadde blidt bedt om å rapportere skriftlig (utfylt skjema, som tannlegen ikke tok med seg til behandlingsrommet). Under undersøkelsen var det stadige avbrytelser fra en mannlig kollega (faglig sparring om annen pasient).

Klinikken markedsfører AirFlow som en del av pakken til 1.450 kroner, og dette var en sterkt medvirkende grunn til at jeg valgte dem. Airflow skal være effektivt, skånsomt, fjerne belegg, biofilm (bakterier) og ha estetisk effekt. Jeg opplevde derfor en forventning om at dette inngikk som en del av standardbehandlingen.

Tannlegen opplyste tidlig at hun sjelden bruker AirFlow, da hun vurderer at scaling og puss vanligvis fjerner det som trengs. Jeg fikk derfor ikke AirFlow-behandling, uten at det ble gjort fratrekk i pakkepris. Man bør være oppmerksom på at markedsføring av AirFlow gir et lokalt konkurransefortrinn.

Da jeg skulle betale, var det ingen tilgjengelig til å ta imot bankkort. Senere fikk jeg en betalingslenke på som sms og e-post. Dette fungerer for meg, faktura er betalt, men jeg tenker det kan være upraktisk for enkelte pasientgrupper (f.eks. eldre og demente).