K5 Klinikken

Hei!

Takk for tilbakemeldingen. Noen tilbakemeldinger er gode, noen mindre gode, men begge deler er nødvendige for at vi skal bli bedre i vårt møte med våre pasienter. Det er bare på positiv og negativ konstruktiv kritikk vi vil kunne vokse.
Måten vi på K5 Klinikken snakker til våre pasienter skal alltid være korrekt, og jeg beklager hvis du har opplevd min måte å snakke til deg som nedlatende. Det var ikke tilsiktet. Ikke alle ord vi velger passer for alle, men sikkert er at det ikke var vondt ment.

Ettersom det nok er flere som leser kommentarene vil jeg tillate med å komme med et forslag til både deg og fremtidige pasienter: Kom gjerne med tilbakemeldingene direkte når du er på kontoret. Hos oss tåler vi å høre alle slags tilbakemeldinger så lenge de er konstruktive og bidrar til at vi bli bedre. Vi ønsker full ytringsfrihet uten at dette skal ha noen negative konsekvenser for pasientbehandlingen, spesielt når det dreier seg om tilbakemeldinger som ligger på metakommunikasjonsnivået. Da kan vi rydde opp i misforståelser umiddelbart. Du slipper å ta med deg ubehaget ut av kontoret, og jeg slipper å lese dette flere uker senere uten å ha mulighet rette opp feilen.

Med vennlig hilsen

Mikael Røijen

Slik jeg leser ditt innlegg er du en kvinne som kom til meg i troen om at du hadde en enkel problemstilling, og at du skulle få en enkel forklaring samt en rask og enkel løsning («quickfix»). Så oppdaget du under konsultasjonen at det ikke var så enkelt likevel, og at veien til å bli symptomfri og frisk krever en ikke ubetydelig egeninnsats av deg.

Endometriose og kroniske bekkensmerter er et svært omfattende og komplisert medisinsk område hvor også vi leger i de siste 50 årene har trodd at det fantes en «quickfix». Også vi har måttet lære at ting ikke alltid er så enkle som de tilsynelatende ser ut til å være, og også vi har vært forvirret og frustrert når vi har måttet oppdage at pasientene våre ikke ble bedre med de enkle tiltakene vi har kommet med.

Undersøkelsen du har fått gjort hos meg og de rådene du har fått av meg er helt i tråd med de anbefalingene som EEL (European Endometriosis Leage) kommer med.

Jeg håper at du forstår at jeg hele tiden vil ditt beste. Mitt ønske er at du blir smertefri og får et godt liv. For din del håper jeg at du tenker litt mer over det vi snakket om og prøver å følge de rådene jeg ga deg. Du vil etter hvert se at mye av det jeg informerte deg om vil være nyttig likevel.

Kommer du så til det punktet at du trenger noe mer hjelp og veiledning så er du alltid velkommen tilbake.