Skøyenåsenlegene AS

Holder ikke avtaler. Veldig dårlig oppfølging. Melder ikke fra om time er flyttet. Ved siste telefonkonsultasjon ble jeg ikke kontaktet. Dette var en fredag ettermiddag. Dagen etter, lørdag kl 23:12 fikk jeg en melding om at time var flyttet. Hun sender meldinger i appen Pasientsky som ikke kan besvares. Og som andre nevner her, ikke dialog med pasienter - kun monolog. Hun lytter ikke. Verste legen jeg har hatt.

Hun snakker til, og ikke med, pasienten. Forventer at du bare tar imot hennes informasjon. Da jeg fulgte min mor og spurte om legen kunne gjenta noe, ble hun sint og ba meg følge med bedre. Etter flere ubehagelige episoder ba hun meg i en konsultasjon om å forlate legekontoret selv om min mor ønsket at jeg var der. Til slutt så vi oss nødt til å bytte fastlege.

Svært korte åpningstider, tar ikke telefonen når jeg prøver å ringe innenfor den korte åpningstiden og forstår ikke hva jeg sier pga svært dårlig signal/lyd fra deres side.

Hun mangler grunnleggende egenskaper som en lege bør ha. Hun lytter ikke til pasienten, avbryter under samtaler og har en sarkastisk og nedlatende holdning. Dette skaper en utrygg situasjon som pasient og gir inntrykk av at hun ikke tar pasientens helse på alvor.

Et alvorlig problem er hvordan henvisninger til spesialist og videre undersøkelser blir håndtert. Ved første konsultasjon får jeg beskjed om at henvisning er sendt, men ingen time blir faktisk bestilt og ingen bekreftelse kommer. Ved andre konsultasjon får jeg beskjed om at dette «avhenger av tredjepart» og at hun ikke har ansvar for videre oppfølging. Først ved tredje konsultasjon blir saken faktisk tatt seriøst, og først da mottar jeg en reell innkalling til time. Dette gir et sterkt inntrykk av at saken ikke blir fulgt opp før man presser gjentatte ganger.