Elisabeth Sterri Fjell

Jeg opplever dessverre at jeg ikke blir tatt på alvor hos denne fastlegen.

Flere ganger har jeg kommet med symptomer som har vart over tid, men har fått avslag på videre undersøkelser, blant annet blodprøver, fordi legen ikke så grunn til det.

Jeg har også opplevd at konsultasjoner blir forsinket uten forklaring, som gjør at man føler seg glemt som pasient.

I tillegg fikk jeg behandling på hud som senere førte til ubehag (sviende reaksjon), og jeg opplevde at mine symptomer ikke ble grundig vurdert.

Det siste som skjedde var at timen min ble avlyst på grunn av fravær, uten at det ble tilbudt alternativ time eller annen løsning.

Totalt sett gir dette et inntrykk av lite oppfølging og manglende interesse for pasientens situasjon. Jeg føler meg ikke trygg eller ivaretatt som pasient.

Har ikke møtt Sterri selv, men var hos hennes mannlige vikar. Det var en ubehagelig opplevelse, følte ikke jeg ble sett for mine utfordringer og jeg opplevde at han visste bedre og kjente kroppen min mer enn meg. Ingen øyenkontakt eller interesse/ivaretakelse. Jeg måtte overtale han for å undersøke meg for noen av plagene mine. Ble latterliggjort da jeg fortalte om tidligere undersøkelser fra et annet legekontor. Gikk derfra i sinne og med tårer i øyene. Ikke interessert i å komme tilbake til han.
Resepsjonen kan bli bedre, ubehagelig å dele sensitiv informasjon i luken når det sitter pasienter rett ved siden av.

Legen hadde først glemt meg så jeg ble sittende i over en time på venterommet og fikk ingen unnskyldning eller noe for dette når jeg endelig kom til. Han så ikke på meg når jeg la fram min situasjon, som gjør meg svært sårbar, og han gjorde absolutt ingenting for å trygge meg på at jeg nå ble hørt. Jeg satt tilslutt å strigråt og enda leet han ikke på seg, ingen trøstende ord, ingen kleenex.. Opplevde han som kverulerende og ikke spesielt mottagelig for at pasienten selv prøver å komme med informasjon. Trenger oppfriskning i kommunikasjon og dialog med pasienter.

Syns Elisabeth er dyktig, hun er forståelsesfull og virker genuint interessert i å finne ut hva som er gale når man er hos henne.
Hennes vikar er jeg også veldig fornøyd med, han er effektiv og opptatt av pasientens beste.