Blir nesten kastet ut etter 10min. Virker veldig uinteressert.
Tar deg ikke seriøst. Hører ikke etter når man forteller om symptomer og plager. Ingen oppfølgingsspørsmål, kun spørsmål om jeg drakk mye kaffe og om jeg ville ha sykemelding. Veldig nedlatende
Får ikke svar på blodprøver. Når jeg ringer inn fikk jeg beskjed om at hvis ikke jeg får tlf fra de, er alt i orden. Men de finner ikke prøvesvarene. Prøvesvar blir ikke lagt ut i Helsenorge.
Spydig personale på helsekontoret.
Var syk og avbestilte en time dagen før, da måtte jeg fortsatt betale.
Jeg er opptatt av å tilby god og respektfull helsehjelp, og det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Selv om det du beskriver ikke stemmer med hvordan jeg vanligvis møter og følger opp pasientene mine, tar jeg slike tilbakemeldinger alvorlig og ser på dem som en mulighet til forbedring.
Når det gjelder blodprøver, så vises de normalt ikke direkte i Helsenorge. Dersom det er funn som krever oppfølging, vil du få beskjed via Helsenorge, telefon eller SMS. Hvis du likevel sitter igjen med spørsmål eller savner svar, er du selvfølgelig velkommen til å ta kontakt for avklaring – jeg ønsker alltid å være tydelig og tilgjengelig.
Når det gjelder avbestillinger, følger jeg og legesenteret de vanlige retningslinjene i helsevesenet: Timer som avbestilles senere enn 24 timer før avtalt tidspunkt, må betales i sin helhet. Dette er en ordning som gjelder generelt, og ikke noe vi praktiserer annerledes enn andre.
Jeg ønsker at alle pasienter skal føle seg sett og tatt på alvor. Dersom du opplever at du ikke fikk tilstrekkelig oppfølging eller svar, er du alltid velkommen til å ta dette opp – enten under konsultasjonen eller i etterkant – slik at vi kan rette opp i eventuelle misforståelser og sikre god kommunikasjon.
Besvart av Kees Niklas Ihlhaug
