Rashmi Bhardwaj

Rashmi har vært min lege i mange år og jeg er veldig fornøyd med henne. Hun er veldig i møtekommende og tar ting på alvor. Dyktig i faget sitt. Har kommet til henne med forskjellige ting og alltid følt meg møtt og forstått.

Jeg var pasient hos denne fastlegen i omtrent fem år. Min opplevelse over tid var at jeg ikke ble tatt på alvor når jeg tok opp helseplager, men at hun egentlig har mye kunnskap hvis hun skulle ville hjelpe deg. Hun mente hver gang jeg var innom at det var første eller andre gangen jeg var der og fant aldri frem i journalen. Jeg opplevde også en kommunikasjon som til tider virket nedlatende og lite respektfull, noe som gjorde det vanskelig å føle seg trygg som pasient.

Dessverre gjaldt dette ikke bare legen, men også øvrige ansatte ved legekontoret. Jeg opplevde flere møter som ubehagelige, og som preget av en lite imøtekommende og respektfull tone. I tillegg opplevde jeg at det ble snakket negativt om andre pasienter i min påhør, noe jeg synes er uprofesjonelt og lite tillitsvekkende.

Etter å ha byttet fastlege opplever jeg nå å bli lyttet til, tatt på alvor og fulgt opp på en god måte. Kontrasten har vært stor.

Du føler deg verken hørt eller sett, når du som pasient drar til legen så drar du for en grunn, du søker om hjelp. Og når hun ser deg rett inn i øynene og forteller at hun ikke kan gjøre noe og viser lite forståelse og interesse ( flere hendelser har dette hendt) så mister man håp selv.

Nedlatende fra første øyeblikk.
Vært hos henne tre ganger fordi min fastlege ikke har vært tilgjengelig.
Har vært for min egen del, og for barna. Hun har startet alle timene med en nedlatende hilsning, og man føler seg veldig til bry for å ta opp tiden hennes.

Hun er mer opptatt av å gi en skjennepreken på hvorfor man er der, fordi hun mener det er tiltak vi kunne gjort selv i stede for å komme dit. Prøvd å forklare at jeg har ikke legeutdanning, så når jeg ringer forventer jeg at de jeg snakker med tar den beslutningen på mine vegne, men hun er ikke interessert i å lytte, eller la meg snakke ferdig.

Etter hun er ferdig å fortelle alt jeg har gjort feil med å komme dit, er det et stort oppgitt sukk før hun er klar til å skulle snakke om hvorfor vi faktisk er der.
Igjen, ikke interessert i å høre, avbryter når man snakker, og virker bare til å ville ha oss ut derfra. Kunne si at problemet vi var der for ikke var tilfelle, før hun i det hele tatt startet undersøkelsen.

Får jeg beskjed om at legen vår er opptatt igjen, drar jeg heller til dyrelegen altså…