Sentrum Legekontor Drammen

Har hatt han som fastlege i 5 år. Har alltid blitt sett og hørt og fulgt godt opp når det har vært noe. Han er kunnskapsrik, hyggelig og omsorgsfull. Kanskje litt for effektiv, subjektivt sett. Men det er vel en fordel for dem som venter på tur?

Opplever Salve som en veldig dyktig lege som har satt seg godt inn i medisinen, det kunne kanskje vært litt finere labområder

Jeg har opplevd at det er svært vanskelig å bli tatt seriøst ved flere ulike større og kompekse utfordringer. Til tross for at jeg forklarer grundig både symptomer og hvordan dette går ut over funksjon og ulike deler av livet. Legen kommer med kommentarer som tydelig viser at han ikke tar problemene seriøst. Har flere ganger måttet gå privat og betale dyrt for å få hjelp.
Hva som er bra: Relativt raskt time. Kjapt svar på prøver og reseptfornyelser.
Hva som kan bli bedre: Mer empati, nysgjerrighet og et faktisk ønske om å være der for pasienten og hjelpe med problemer - og henvise videre ved behov.

Har en veldig dårlig opplevelse.

Jeg ønsker å gi en tilbakemelding angående oppfølgingen og kommunikasjonen rundt min mor.

Vi opplever dessverre at min mor ikke blir hørt, og at hun ikke får den hjelpen hun trenger i forbindelse med sin diagnose. Kommunikasjonen har vært preget av misforståelser, lite tydelige svar og en tone vi opplever som lite respektfull, veldig lite forståelse og empati.

Dette har ført til unødvendig frustrasjon og utrygghet i en allerede sårbar situasjon. Vi savner mer forståelse, bedre oppfølging og en mer profesjonell og imøtekommende kommunikasjon.

Vi har dessverre opplevd flere situasjoner som har vært både frustrerende og belastende. Det gjelder blant annet at det er blitt satt opp timer uten at min mor har fått tydelig beskjed om dette(har ikke fått brev eller sms), og at informasjon kun er sendt via Helsenorge, som det er kjent at hun ikke har tilgang til, fastlegen har informert om dette. I tillegg har det blitt sendt fakturaer for timer hun ikke har vært klar over, CrediCare har slettet 5faktorer og hus legekontor har slettet en og enda faktorer som ikke er slettet. Når jeg tar dette opp med han, fastlegen salve ble irritert og sur på meg og så han har ikke med dette å gjøre.

Vi opplever at dette skaper unødvendig stress i en allerede vanskelig situasjon, og vi mener det er rimelig å forvente at pasienter får klar og tilgjengelig informasjon om avtaler – spesielt når man vet at digitale løsninger ikke er et.