Esther Kraus

Esther er uten tvil den dyktigeste fastlegen jeg noen gang har hatt. Hun tar seg tid til å forstå hva som er problemet og stiller gode spørsmål. Er også direkte på en forfriskende måte og det er tydelig at hun trives godt i jobben sin.

Både Esther, personalet og legevikarene (som man ser mest til for tiden) er flinke. Greie med barn og henviser om nødvendig. Men det er umulig å få time der. For ikke akutte timer har jeg måttet vente i opptil 5 uker, eller fått beskjed om å bestille en hastetime neste dag og se om det er noe ledig da. Dette fører til at hastetimene blir brukt opp til blodprøver o.l "ikke akutte-men vil ikke vente i 5 uker" timer. Jeg har dermed flere ganger blitt henvist til legevakten med skikkelig syke barn fordi det ikke er hastetimer tilgjengelig. Ufattelig dårlig system, som i tillegg må gjennomføres med knotete sms da telefontiden er på ca. 10 minutter og da er det tilnærmet umulig å komme gjennom.

Jeg har hatt henne i 4 år, og bor nå i Nordhordaland. Men jeg kjører gjerne det stykket. Det jeg synes er dårlig, er at det virker som hun alltid er vekke p.g.a permisjon, videre utdanning ol.

Ellers har jeg ingenting vondt å si om henne.

Fikk et svært godt førsteinntrykk av Esther, men har aldri opplevd at en fastlege har vært så lite tilgjengelig. Timer må bestilles via et klønete og dyrt sms-system, og om man ønsker time i løpet av en uke eller to må man ty til akutt-time-løsningen. Senteret tilbyr (i hvert fall for øyeblikket) ikke e-konsultasjon og ikke telefonkonsultasjon, selv ved akutte problemstillinger når man er i andre byer. Lite løsningsorientert kontor. Løsning på behov for konsultasjon i annen by var "bytt fastlege, få tilstendt journal, be ny lege ringe gammel lege, bytt tilbake når du kommer hjem fra sommerferie" i stedet for å ta en kort telefonkonsultasjon.