Randi Birgitte Modalsli Berg

Randi er uten tvil den beste fastlegen vi har hatt. Hun er ekstremt trygg, kompetent, erfaren og imøtekommende, og man merker med en gang at hun virkelig kan faget sitt. Hele familien vår har henne som fastlege, og vi føler oss alltid godt ivaretatt – både i små og store situasjoner. Det som betyr mest for oss er tryggheten hun gir gjennom tydelige vurderinger, ro og profesjonalitet. Vi har alltid hatt full tillit til beslutningene hennes.

Selv om det til tider kan være litt begrenset tilgjengelighet, opplever vi likevel at hun alltid finner tid når det virkelig gjelder. Man føler seg aldri avvist eller oversett. Hun møter oss med respekt, varme og forståelse, samtidig som hun er ærlig og tydelig. Det er en sjelden kombinasjon.

Vi ville ikke valgt noen annen fastlege, og håper å kunne ha henne så lenge hun er i arbeid. Randi er et menneske og en lege som gjør en stor forskjell for pasientene sine, og vi føler oss utrolig heldige som har henne.

Det har gått mer enn 5 dager siden jeg sendte inn henvendelse på e-konsultasjon. Etter å gjort flere henvendelser på telefon ble det opplyst til slutt at legen ikke svarer på denne måten, dvs e-konsultasjon. På hjemmesiden er det opplyst at e-konsultasjon er eneste måten å kontakte legen på. Jeg ble derfor bedt om å komme innom og vente til det evt er en ledig time eller bestille time på telefon så snart de hadde ledig time. Jeg er ikke komfortabel å bruke en lege som lar e-konsultasjonshenvendelser være ulest og ubesvart, og heller ikke gir tilbakemeldinger. Så da er eneste utvei å skifte lege, og det er allerede gjort. Jeg har funnet et legekontor som faktisk svarer på e-konsultasjon.

Hun er snill, empatisk, forståelsfull og kunnskapsrik. Har aldri følt meg så trygg hos noen annen fastlege og stoler på at hun vet hva hun gjør. Er likevel vanskelig å få tak i og tar lang tid å få svar, glemmer ting osv, men synes ikke dette går på hennes kompetanse som lege å gjøre, men mer at fastleger generelt er overarbeidet.

Randi er den beste fastlegen jeg har hatt. Hun er alltid forståelsesfull, og jeg føler meg tatt på alvor. Jeg får alltid den hjelpen jeg trenger og blir behandlet med respekt. Det er ofte lang ventetid for å få time. Av og til bruker hun lang tid på å skrive ut resept eller sykemelding, men det ordner seg alltid til slutt.