Margunn Asheim Birkeland

Har vært hos Birkeland noen ganger, hun tar noen ganger timer dersom fastlegen min ikke er tilstede. Har et helt annet inntrykk av henne enn det som tidligere er skapt av henne. Hun er fleksibel, tar seg god tid, lytter, er veldig empatisk, gir gode råd, og hun oppleves som en samvittighetsfull lege. Hun er også faglig dyktig. Er meget fornøyd med den hjelpen jeg har fått av henne.

Ovennnevte oppleves som pasient å ha manglende eller fraværende empatiske evner. I tillegg hører hun ikke etter, oppleves at jeg ikke blir trodd, og bryr seg ikke om det hele bildet, kun enkeltsymptomer. Tar den raskeste veien ut, har ikke tid til å høre ordentlig etter og evne til å forstå og vise medfølelse/empati.