Helgestad er den verste legen jeg har møtt! Han sitter bare og leser på skjermen gjennom hele konsultasjonen, hører ikke på deg når du forteller hvorfor du er der, følger ikke opp ting som var avtalt, og gir ikke tilbakemelding om henvendelser o.l. som han skulle ha gitt svar på. Han mangler helt oversikt, og jeg har ingen tillit til at han vil stille rett diagnose hvis noe alvorlig skulle oppstå. Så styr unna!
Hei!
Jeg kjenner meg ikke igjen i denne beskrivelsen og lurer på om det kan være snakk om en misforståelse, er du sikker på at det var meg du møtte?
Etter over 20 år som fastlege på Hvaler har jeg den siste tiden vært delvis ute av drift, noe som blant annet skyldes krevende ytre administrative forhold. Det har dessverre påvirket kontinuiteten for enkelte pasienter, og det beklager jeg.
Det er selvfølgelig ønsket at man skal treffe sin faste lege, og ikke en vikar. Nå er jeg snart tilbake for fullt, og samtidig styrker vi teamet med både ny helsesekretær og en ekstra lege. Vikarlegen er en erfaren kirurg og allmennlege som bidrar med solid kompetanse, men han trenger naturligvis litt tid til å bli kjent med både systemer og pasienter.
Det er sterke ord å si at jeg er «den verste legen du har møtt», og jeg synes det er leit at du har hatt en slik opplevelse. Samtidig er det godt å høre at du tidligere har hatt mange gode erfaringer, det gir håp.
Ingen av oss er feilfrie, og både leger og pasienter kan ha gode og mindre gode dager. Ikke alle forventninger og ønsker kan imøtekommes. Vi setter pris på konkrete og konstruktive tilbakemeldinger, gjerne direkte, slik at vi kan forbedre oss.
Vi ønsker deg alt godt på veien videre.
Med vennlig hilsen
Kjell Helgestad
Fastlege, Hvaler
Besvart av Kjell-Ivar Helgestad
69 37 49 7069 37 49 ...
hvalerlegen.no
Prinsebakken 1
1680 Skjærhalden
Vis kart
