Tilsvar til vurdering

Blanda erfaring

Har generelt hatt god erfaring med legekontoret og Else tidligere. Alltid vært litt vanskelig å få tak i på telefon, men etter at de flyttet til nytt lokale og over på ny nettløsning har det vært håpløst. Sitter i over en time på telefonkø uten å komme gjennom, vanskelig å få time selv ved personlig oppmøte i luka, og generelt vanskelig å håndtere.

Har ved flere tilfeller forsøkt å forklare problemstillingen, men lite forståelse å møte i luka for det faktum at ikke alle først kan ta fri 1 dag for å møte opp i luka, og 1 dag til for å ha timen med lege. Må skjerpes kraftig i rutiner der, hvis ikke mister de nok flere kunder.