Tilsvar til vurdering

Nedlatende

Ble bedt om å bestille time for å få legeerklæring til barn under 17 - dette var uaktuelt ettersom barnet var inmobil. Jeg ga umiddelbart beskjed om dette. Likevel sender hun ut faktura for legeerklæring som vi ikke ønsket. Ved klage på dette over telefon er hun veldig nedlatende. Hvis de interne systemene er mangelfulle, synes jeg det er feil å belaste kunden for dette.

Hadde man kunnet gitt vurdering på de i resepsjonen noe sted ville jeg promte gjort det. De er veldig lite serviceinnstilt og har en nokså uvennlig innstilling til pasientene.