Tilsvar til vurdering

Kundeservice..?

Ble henvist fra fastlege i begynnelsen av november og fikk time i slutten av januar, omtrent 3 måneders ventetid på å få time. Dagen jeg hadde time hadde greide jeg ikke å finne klinikken utifra adressehenvisning gitt på sms, (ei heller på Google maps) så jeg prøvde å ringe klinikken for å få veiledning - men ingen telefontjeneste var tilgjengelig.
Ankom derfor sørgelig nok klinikken 10 minutter over angitt tid og fikk beskjed fra resepsjonisten om at timen var utgått siden jeg var for sen til time, og at jeg ville få ny dato for time på sms.

Ny time tildelt i midten av mars, dvs enda 1,5 mnd venting OG en regning på 446,- for en time jeg ikke fikk.

Dette kaller jeg lavmål i kundebehandling.