Tilsvar til vurdering

Kan ikke anbefales

Hva som kan bli bedre:
1. lytte til pasient
2. ta pasient og situasjonen dens på alvor
3. bruk mer tid ved konsultasjon (her telefonkonsultasjon)
4. vær løsningsorientert
5. unngå å avfeie pasient og dens argumenter
6. vær mindre opptatt av det formelle, men vise heller mer empati.
7. møte pasienten med mindre arroganse.