Tilsvar til vurdering

Dårlig start

Fikk Iuliia tildelt som ny fastlege 01.september. Allerede i starten sa hun: “Jeg er ny fastlege her, men hvis du ikke er fornøyd, kan du bare bytte.” Dette ble sagt før konsultasjonen i det hele tatt startet, og det skapte umiddelbart en negativ, utrygg og lite velkommende stemning. Hun virket heller ikke i godt humør, smilte ikke og fremsto generelt lite imøtekommende.

Da hun spurte om tidligere undersøkelser, henviste hun gjentatte ganger til min tidligere lege som “det du gjorde med den andre legen”. Måten hun sa det på opplevdes distansert, litt irritert og ikke særlig profesjonell. Det ga følelsen av at det var et «problem» at jeg hadde fulgt opp helsen min hos en tidligere fastlege.

Som pasient forventer jeg å bli møtt med respekt, trygghet og en positiv holdning — ikke en kald start, indirekte oppfordring til å bytte lege eller kommentarer som skaper avstand, spesielt når pasientene ikke har valgt byttet selv.