Tilsvar til vurdering

Omtale – prisinformasjon og samtykke

Time ble forhåndsbestilt som Konsultasjon hos hudlege med borttagning/kirurgi – fra kr 2 290. i tråd med klinikkens publiserte prisinformasjon. Dette var behandlingen og prisnivået som ble valgt.
Inngrepet ble gjennomført. Det ble benyttet lokalbedøvelse, og vev ble sendt til histologisk undersøkelse. Før eller under konsultasjonen ble det ikke gitt informasjon om at disse elementene ville medføre tilleggskostnader utover den forhåndsbestilte prisen.
Det ble heller ikke: – opplyst om alternative løsninger eller prisnivåer
– gitt forhåndsvarsel om tillegg
– innhentet uttrykkelig samtykke til prisøkning
Etterfølgende ble det likevel fakturert et høyere beløp enn kr 2 290.
På bakgrunn av dette foreligger det etter min vurdering manglende oppfyllelse av krav til forhåndsinformasjon, prisoversikt og informert samtykke. Klinikken er kontaktet for korrigering av faktura.
Inntil saken er avklart, kan jeg ikke gi en positiv anbefaling.