Tilsvar til vurdering

Lite interesse for pasientens problemer

Jeg er svært misfornøyd både med denne legekontoret og denne legen.

Under konsultasjoner får jeg inntrykk av at legen ikke er interessert i pasientens problemer og bare ønsker å avslutte timen så fort som mulig. Jeg føler verken empati, engasjement eller et ekte ønske om å hjelpe.

Jeg er gravid, men det virker som om legen ikke følger opp graviditeten min i det hele tatt. Alle spørsmål og oppfølging rundt graviditeten blir håndtert av jordmoren min. Det er jordmoren som hjelper meg, svarer på spørsmålene mine og følger meg opp — ikke fastlegen.

Jeg er også veldig misfornøyd med at jeg nesten aldri får tilsendt prøvesvarene mine. Jeg må selv gå og lure på hva resultatene viser og prøve å finne det ut på egen hånd.

I tillegg er det veldig vanskelig å komme i kontakt med legekontoret. De svarer ofte ikke på telefon, og de ringer heller ikke tilbake som lovet. Det virker som om de svarer når det passer dem.

Den siste situasjonen gjorde meg spesielt frustrert. Jeg ba om en legeerklæring på samme måte som jeg har gjort tidligere, og før har jeg aldri måttet betale for dette. Under telefonsamtalen fikk jeg beskjed om at legen enten ville ringe meg eller sende melding i appen. Jeg sa ok. Ingen ringte meg — legen sendte bare legeerklæringen i appen, og senere fikk jeg en faktura som jeg måtte betale.

Etterpå fikk jeg vite at jeg egentlig skulle ha bestilt en telefonkonsultasjon, men dette ble aldri forklart til meg av personen jeg snakket med på telefon. På grunn av dårlig kommunikasjon fra legekontoret måtte jeg betale for noe jeg tidligere ikke har betalt for, selv om gravide vanligvis slipper slike utgifter.

Jeg er veldig skuffet over kvaliteten på oppfølgingen, kommunikasjonen og måten pasienter blir behandlet på.