Tilsvar til vurdering

Bør bli bedre til å lytte og vurdere alvorlige situasjoner

Jeg har hatt Magnus som fastlege i en forholdsvis kort periode. Mitt inntrykk er at han er faglig dyktig og gjør selvstendige vurderinger, i stedet for bare å etterkomme alle ønsker fra pasienten. Dette mener jeg i utgangspunktet er en positiv egenskap hos en lege.

Samtidig har jeg hatt en dårlig opplevelse som påvirket tilliten min. Jeg bestilte en akuttime fordi jeg hadde behov for helsehjelp i en situasjon som jeg opplevde som alvorlig og hastende. Jeg fikk likevel ikke den hjelpen jeg trengte, fordi legen mente at akutttimen ikke var beregnet for dette. Jeg måtte derfor vente omtrent to uker på en ordinær time. Da fikk jeg god hjelp av vikaren, som lyttet og tok situasjonen på alvor. Jeg har hatt vikaren flere ganger og har vært veldig fornøyd med oppfølgingen.

Det jeg mener kan bli bedre, er måten pasienter blir lyttet til og hvordan alvorlige situasjoner vurderes. Jeg skulle ønske at legen tok seg tid til å høre på pasientens situasjon før han bestemte hvilken hjelp som kunne gis. En tydelig forklaring og hjelp til å finne en rask alternativ løsning ville også gjort opplevelsen bedre.

Etter denne hendelsen føler jeg meg dessverre ikke trygg på at jeg vil få den hjelpen jeg trenger dersom en ny alvorlig situasjon oppstår. Derfor vurderer jeg å bytte fastlege.