Tilsvar til vurdering

resepsjonen fungerer ikke like bra

forsøker å bestille time online, men bare legetimer kan bestilles online. Laboratorietime for prøver kan ikke bestilles online. Og det er umulig å komme gjennom på telefonen.Så da blir det komplett misforståelse hver gang. dobbelbooking, hvor laboratorietime oppfattes som legekonsultasjon, og laboratorietime ikke blir ført opp, selv om det lar spesifisert i merknad for online-bestilling.

online-bestilling var jo et stort framskritt, da slipper man å sitte i telefonkø, i telefon-"vinduet".
Men man forventer jo at online web-henvendelse blir plukket opp og håndtert på vanlig måte.
nå sitter jeg og lurer på noen prøveresultater, men vet ikke hvordan jeg skal henvende meg for å etterspørre disse.