Bylegene

Navdeep er helt fantastisk! Empatisk, lyttende og utrolig lett å prate med. Jeg har slitt med psykisk helse i mange år og vært innom mange systemer og behandlingsmetoder. Da min lege flyttet fikk jeg Navdeep helt tilfeldig og jeg skal aldri bytte! Det er nesten sånn at hvis han flytter så må jeg flytte jeg også.
Han hører på alt jeg har å si, er åpen for å prøve det aller meste, selv når jeg foreslår noe «jeg så på Tik Tok». Han følger godt opp, tar det jeg sier alvorlig og har aldri bestemt seg på forhånd hva som er galt. Det kan gå litt fort der borte og være litt dårlig tilgjengelighet, men jeg vil heller se en fantastisk lege en gang i blandt, enn å se en kjip lege hver dag. Jeg har aldri følt at jeg har blitt overkjørt eller ikke hørt. Han er også veldig tilgjengelig på telefon-timer og er rask på e-konsultasjon når det er tilgjengelig.

Hege tar alltid helseutfordringer på alvor, både fysiske og psykiske. Jeg opplever henne som en forståelsesfull og dyktig lege, og jeg føler meg trygg på at jeg er i gode hender. Hun henviser videre til spesialist om nødvendig, svarer utfyllende på meldinger på HelseNorge og oppdaterer resepter raskt. Det kan noen ganger være litt ventetid, men heller det og få ordentlig hjelp.

Jeg har følt meg oversett og ikke blitt tatt på alvor. Det har vært vanskelig å få time, og når jeg først fikk time, ble jeg verken undersøkt grundig eller hørt. Flere helseplager jeg tok opp, ble aldri fulgt opp eller tatt på alvor, og jeg opplevde at legen manglet praktisk evne til å håndtere situasjonen. Resepsjonen og personalet oppleves lite imøtekommende. Hele opplevelsen gir inntrykk av at økonomi prioriteres fremfor pasientomsorg, med fakturaer som sendes uten at reell hjelp er gitt. Dette er ikke akseptabelt, og jeg håper de tar pasientenes tilbakemeldinger på alvor for å forbedre tjenestene sine.

Legen er i seg selv hyggelig og gir lett ut resepter, men utrolig vanskelig å få timer og få sett et ansikt der. Resepsjonen er så og si alltid steng og lang ventetid. Omtrent bare videokonsultasjoner å få tak i, og da også veldig forsinket samt er du uheldig å misser samtalen er båten gått. Fått mer regninger enn samtaler ut av disse, da det ikke går an å ringe opp igjen og det prøves ikke mer enn en gang. Helt stengt for digital kommunikasjon ellers. Trenger du hastetime har du en utfordring om du faktisk er kjempedårlig, lang ventetid i tlf.