Bylegene

Hege tar alltid helseutfordringer på alvor, både fysiske og psykiske. Jeg opplever henne som en forståelsesfull og dyktig lege, og jeg føler meg trygg på at jeg er i gode hender. Hun henviser videre til spesialist om nødvendig, svarer utfyllende på meldinger på HelseNorge og oppdaterer resepter raskt. Det kan noen ganger være litt ventetid, men heller det og få ordentlig hjelp.

Jeg har følt meg oversett og ikke blitt tatt på alvor. Det har vært vanskelig å få time, og når jeg først fikk time, ble jeg verken undersøkt grundig eller hørt. Flere helseplager jeg tok opp, ble aldri fulgt opp eller tatt på alvor, og jeg opplevde at legen manglet praktisk evne til å håndtere situasjonen. Resepsjonen og personalet oppleves lite imøtekommende. Hele opplevelsen gir inntrykk av at økonomi prioriteres fremfor pasientomsorg, med fakturaer som sendes uten at reell hjelp er gitt. Dette er ikke akseptabelt, og jeg håper de tar pasientenes tilbakemeldinger på alvor for å forbedre tjenestene sine.

Legen er i seg selv hyggelig og gir lett ut resepter, men utrolig vanskelig å få timer og få sett et ansikt der. Resepsjonen er så og si alltid steng og lang ventetid. Omtrent bare videokonsultasjoner å få tak i, og da også veldig forsinket samt er du uheldig å misser samtalen er båten gått. Fått mer regninger enn samtaler ut av disse, da det ikke går an å ringe opp igjen og det prøves ikke mer enn en gang. Helt stengt for digital kommunikasjon ellers. Trenger du hastetime har du en utfordring om du faktisk er kjempedårlig, lang ventetid i tlf.

Opplever han som litt 50/50 i behandlingene. Noen ganger får jeg hjelp og forståelse, andre ganger virker han litt likegyldig og ikke interessert i å henvise meg videre. Måtte feks "krangle" meg til for å klipt ned noen sting etter operasjon fordi det plaget meg - han skjønte ikke hvorfor noe sånt skulle plage meg.