Victoria Guzenko Natvik

Jeg opplever at legen ikke lytter til problemene mine og ikke prøver å finne løsninger. I stedet får jeg høre hennes personlige meninger, og jeg har fått kommentarer som jeg opplevde som krenkende. Jeg gruer meg før hver time, og står nå på venteliste for å bytte til en annen fastlege.

Jeg har hatt henne som fastlege i flere år, men har nå valgt å bytte. Jeg opplevde kommunikasjonen som noe pressende og følte meg ikke møtt på en måte som ga meg den tryggheten jeg trengte. Derfor valgte jeg å finne en fastlege som passer meg bedre.

Trengte hjelp med et akutt problem, dette legesenteret skulle være vikar for min fastlege som var på ferie. Fikk omsider svar på tlf, ikke noen time ledig den dagen. Å bestille til neste dag var umulig, jeg måtte forsøke å ringe kl 0800 neste dag for kanskje å få hjelp. Tok kontakt med legevakta og forklarte, de forsto problemet slik at jeg fikk hjelp der.

Jeg gir høyest mulig vurdering.
Takket være denne legen er jeg i live i dag.
Jeg fikk rask oppfølging, profesjonalitet og et menneskelig engasjement i en svært alvorlig situasjon.
Dette er ikke bare en lege, men et menneske som tok ansvar da det virkelig gjaldt.
Min fulle tillit og oppriktige takk.