Kiana Kasiri

Pliktoppfyllende, flink og tar ting seriøst. Lytter og sjekker grundig
Veldig fornøyd med oppfølging

Har heldigvis ikke trengt å renne ned legekontoret gjennom årene.
De gangene det har vært nødvendig med et besøk, så har kontakten vært profesjonell, effektiv, samtidig som man opplever å bli lyttet til og forstått.
Setter stor pris på å ha Kiana som fastlege for meg og mine nærmeste.

Opplever å bli sett og hørt. Hun tar pasienten på alvor, har fokus på meg som pasient og henviser alltid videre ved behov. Men - tilgjengelighet til informasjon om klinikkens rutiner og informasjon er dessverre ikke god nok. For eksempel - når kan jeg komme for å få tatt en blodprøve, og må jeg faste eller ikke? Et annet eks er overgangen til nytt bestillingssystem. Siden klinikken ikke har noen nettside måtte jeg ringe til klinikken for å få vite at jeg måtte gå via besøklegen.no for timebestilling etc. Det er også betenkelig at svar på konkrete spørsmål via sms ikke ser ut til å kvalitetssikres av lege. Det kan skape alvorlige feil mht pasientsikkerheten.

Kiana er en utrolig dyktig lege, og opplever gang på gang at jeg får den hjelpen jeg trenger. MEN når det kommer til andre ansatte på klinikken så er det noen som er helt ubrukelig, andre utrolige flinke. Ventetiden på tlf er helt på trynet, og til tider er den personen i andre enden veldig vanskelig å snakke med, enten om det er fordi h*n ikke tror deg, eller bare vurderer deg som om du ikke er syk nok. Endte med en tur på legevakta for meg en dag hvor jeg fikk beskjed om at det var flaks jeg kom såpass "tidlig" da jeg måtte bli lagt inn med kraftig mykoplasma om jeg hadde ventet en time til. Hadde da blitt avvist av helsesekretær hos Kiana.