Romerike Allmennspesialistene AS

Jeg valgte Jonas KUN fordi legekontoret hans er veldig lett tilgjengelig med kollektivtransport. Likevel er det utfordring å få en legetime hos ham. Det er ikke mulig å bestille via helsenorge fordi den er sperret (man ser ingen ledige legetime ut hele 2026). De svarer ikke på telefonen og man må møte opp personlig for å be om time og vente lenge i kø. Hvis jeg er heldig og får en time, må jeg vente altfor lenge (mer enn en time forsinkelse både Jonas og hans vikar). Når det gjelder telefonkonsultasjon, glemmer de å ringe pasienten, men husker derimot å sende faktura for en tjeneste som ikke er utført. Resepsjonen er også veldig dårlig. Brukerne står og venter i kø, sekretæren ser rett frem, men blir sittende foran datamaskin uten å reargere. Å ringe er en annen utfordring, man må vente nesten en time bare for at samtalen skal bli brutt og så må man ringe på nytt. Det er synd at jeg ikke leste kommentarene om legekontoret før jeg valgte ham som fastlege. Det ville spart meg for mange ulemper.

Ikke ønsket av meg som fastlege!
Skrev dårlige henvisninger og fulgte aldri opp når noe ikke kom frem der det skulle. Fikk aldri tilbakemelding når jeg stilte spm på meldinger.

Jonas er en kjempeflink og faglig sterk lege. Han er imøtekommende og har aldri fått meg til å føle at jeg må "forte meg" med timen min. Han har tatt seg tid og sett meg, bidratt med verdifull og innsiktsfull kognitiv terapi som jeg har trengt for å komme ut av en langvarig sykemelding. I løpet av denne perioden på nesten et år, fikk jeg god, jevn og tett oppfølging. Det er derfor med tungt hjerte at jeg nå har byttet til et annet legekontor.

Når jeg nå er ute at sykmeldingsløpet, opplever jeg at det er umulig å booke time hos Jonas, og selv om han har en veldig flink vikar, er det viktig å være klar over tilgjengeligheten hvis man ønsker Jonas som fastlege. Grunnen til mitt fastlegebytte går derfor kun på tilgjengelighet, for jeg opplever at Jonas er faglig dyktig, en kunnskapsrik lege og et godt medmenneske.

Jeg ser det er mye kritikk av resepsjonen, og det må jeg dessverre si meg enig i. Resepsjonen er lite tilgjengelig, tidvis utrivelig å prate med, og oppleves som lite diskret. Venterommet er nitrist, bare noen stoler i et stort rom. Null kunst på veggene, ingen blader, ingen leker for barna.

Selve legekontoret er sentralt plassert i Lillestrøm og lett tilgjengelig fra kollektivtrafikk.

Vært pasient hos Kiana I 20 år. Hun var en gang en god fastlege. Dyktig og nøye. I dag er hun der der kun to ganger i uken,og ikke i nærheten av det hun var. Vikaren er så og si den nye fastlegen. Det er ikke noe samarbeid mellom de to. Ingen samarbeid eller oversikt over henvisninger vikaren gjør på vegne av pasienten. Ved henvisninger til MR, blodprøvesvar osv, tar det alt for lang tid for svar. Å få time hos Kiana er omtrent umulig. Skal du ha en fastlege som er tilstede, så er det ikke kiana du bør gå for.
Man kan spørres hvorfor hun fortsatt er fastlege i dag. Kiana trenger å bruke tid på sine pasienter og ikke vikaren. Og det trengs en gjennomgang på hvordan dette kontoret styres for øyeblikket. Trist at det har blitt slik. Det som en gang var veldig bra. Anbefales lenger ikke!