Romerike Allmennspesialistene AS

Jeg og min kjæreste har begge Dr. Skjervold som fastlege. Vi deler dessverre samme opplevelse av å ikke bli hørt eller tatt på alvor i møte med ham, selv når det gjelder relativt alvorlige symptomer. Vi sitter ofte igjen med en følelse av å bli avvist og ikke fulgt opp på en faglig tilfredsstillende måte.

Det er svært vanskelig å få time hos Dr. Skjervold. Når vi tar opp dette problemet, får vi til svar at vi må bestille hastetime eller være mer oppmerksomme på tilgjengelighet. Når vi forsøker å ringe for hastetime, er det som regel ingen timer igjen, og vi blir henvist til legevakten – selv i tilfeller hvor vi venter på svar etter prøver og har behov for videre oppfølging.

Et ytterligere problem er manglende vilje til å henvise til spesialist. I mitt tilfelle nekter Dr. Skjervold å gi henvisning fordi jeg tidligere har vært hos en annen lege (Dr. Drop-in) for å få hjelp med en henvisning han ikke ønsket å gi.

Samlet sett opplever vi manglende tilgjengelighet, dårlig kommunikasjon og en holdning som gjør at vi ikke føler oss ivaretatt som pasienter.

Imøtekommende i timene men oppleves dessverre på helhetsnivå som utilgjengelig og noe useriøs. Ting blir ikke fulgt opp, blir glemt gjentatte ganger.

En useriøs og lite møtekommende lege som absolutt ikke gjorde noen ting.
Jeg følte meg rett og slett "liten" og dum.

Jeg har gått hos Kiana i 17 år og vil fortsette så lenge jeg kan. Hun er flink, omtenksom og bryr seg om alt jeg tar opp. Noen ganger henviser hun meg til spesialist, andre ganger sier hun at det er ikke noe å bry seg om. Jeg stoler på henne.