Britt Uhrenholdt Jacobsen

Har hatt henne som fastlege siden nittitallet. Veldig fornøyd inntil flere forskjellige sykdommer og lidelser skjedde. Fått en opplevelse om at bare "en og en ting av gangen ". Flere av disse lidelsene henger sammen med hverandre. Jeg må ha ny time for hvert tilfelle. Ventetiden på time er altfor lang; ca en måned pr.gang. Hun har sendt meg til spesialister som igjen sender meg til nye spesialister. Etter å vært innom flere besøk hos spesialister,må jeg ta kontakt med fastlegen. Det er disse timebestillingene som tar for lang tid. Det virker som om hun ikke har lest henstillingen fra spesialist.Har sentralbord tjenesten noe med hvorfor jeg skal ha time?

Dr Jacobsen har vært min fastlege i mange år, men dessverre er jeg ikke fornøyd med den medisinske behandlingen jeg har fått hos henne. Over 1 måneds ventetid på time. Ofte forsinkelser. Hun prater veldig mye, det er vanskelig å komme til orde. Flere ganger har jeg etter timen gått ut til sekretæren og bestilt ny time, fordi legen pratet bort timen. Enkelte av sekretærene er svært lite serviceminded. Hvis man trenger akutt time, må man nærmest krangle med sekretærene.

Britt er en veldig dyktig, hyggelig og trygghetsskapende lege, som ser pasienten og dennes behov. Jeg føler meg alltid i gode hender. De ansatte på kontoret derimot er (alle ganger jeg har vært der/ringt) uhøflige og svært utrivelige. Jeg har opplevd å ringe de mens jeg gråt av smerter, men de klarte ikke finne tid til en hastetime til meg. De kan tidvis samlet ødelegge hele inntrykket, og jeg har ofte tenkt på å bytte lege pga legesekretærene, men Britt er så utrolig dyktig så jeg prøver å styre meg.

Jeg har hatt Britt som lege hele livet mitt, og er veldig fornøyd. Sliter med endel diffuse plager som mange leger nok hadde bagatellisert og avvist, men føler jeg blir tatt på alvor her.

Hun bruker dog mye av tiden på å snakke om NAV, helsevesenet generelt, eller helt andre ting, og det er ikke alltid jeg får tid til å ta opp det jeg har planlagt før timen er over.

Det er én av helsesekretærene som gjør en glimrende jobb! Jeg husker ikke hva hun heter (Jublana??), men hun fortjener virkelig all skryt hun kan få. Profesjonell, presis, korrekt, og veldig imøtekommende!

De andre sekretærene er det vanskelig å kommunisere med over telefon, og tidvis kan det være vanskelig å "få lov" til å få en time.