Vålerenga-Ensjø Helsesenter AS

Jeg har alltid opplevd Suzana som imøtekommende og lyttende til meg og mine bekymringer når jeg først tar kontakt med lege. Hun tar meg på alvor, lytter på det jeg sier og ivaretar meg på en måte jeg syns er meget betryggende og mellommenneskelig.
Jeg har vært innom flere fastleger i mitt liv, og Suzana er desidert den jeg liker best, som jeg har hatt best personkjemi med. Jeg føler meg alltid trygg på at hun vil gi meg den hjelpen og rådene jeg trenger.

Jeg anbefaler ikke denne legen. Han bryr seg ikke om hva du sier – du forteller ham én ting, men han gjør noe helt annet. Ofte sitter han bare foran PC-en og later som han jobber. Jeg fått siste gang en time på en tlf samtale for få en henvisning ,og samtalen varte i 10 minutter. Hele tiden sa han bare "vent litt, vent litt", uten å gjøre noe og var bare optatt med å snake med ande personal på kontoret uten å gjøre jobben sin konkret. Selvfølgelig fikk jeg regning for samtalen, for det virker som det eneste han bryr seg om er å tjene penger.

La meg fortelle om min første og eneste opplevelse med denne legen:

Fikk time kl 11 for skylling av ørevoks, fikk ikke komme inn før rundt 11:45.

Under selve skyllingen oppsto det problemer med maskinen, som gjorde at timen tok altfor lang tid, spesielt med forsinkelsen tatt i betraktning,

Etter timen skulle jeg få en resept på øredråper. Drar til apoteket etter timen, ingen resept kommet. Heller ikke neste dag.

Jeg ringer til legesenteret 2 dager etter, som bekrefter at resept nå er sendt. Jeg drar til apoteket igjen, ingen resept mottatt.

Dagen etter dette ringer jeg nok en gang til legesenteret, hvor de bekrefter at resept er sendt. Jeg møter opp på apoteket, men legen har lagt inn feil produkt.

Jeg møter opp personlig på legesenteret, for å sørge for at det blir riktig denne gangen. De bekrefter at nå er det i orden. Jeg drar til apoteket nok en gang, men legen har gitt feil dose.

Nok en gang møter jeg opp personlig på legesenteret, og denne gang, etter gang nummer 4, har han klart å sende riktig resept.

Etter dette byttet jeg fastlege.

Han tar seg tid og lytte. Skjønner både din fysiske og psykiske helse. Han er snill og vennlig. Gir deg de medisinene en er nødt å bruke, med omhu. Legesenteret har koselige sekretærer. Kanskje litt venting på telefonen, enklere med meldingstjenester på HelseNorge. Han har ikke gode vikarer.