Vålerenga-Ensjø Helsesenter AS

Jeg opplever at legen i liten grad viser forståelse eller empati for min situasjon. Han lytter ikke til mine behov og tar meg ikke på alvor. Han virker ofte glemsk; jeg blir jevnlig kalt feil navn og må gjenta min situasjon hver gang jeg er der. I tillegg er han som regel forsinket til timene.

Jeg opplever også at han ikke følger opp det jeg tar opp under konsultasjonen. Når jeg forteller at jeg ønsker sykemelding fordi arbeidsgiver ikke kan tilrettelegge (slik NAV informerer om), får jeg til svar at dette «ikke går», og han sykemelder i stedet av andre årsaker uten å drøfte dette nærmere. Når jeg tar opp plager som hodepine over lengre tid, eller ber om resept på kvalmestillende, får jeg ingen respons eller oppfølging.

For meg har dette skapt en opplevelse av å ikke bli tatt på alvor, og jeg sitter igjen med lite tillit til oppfølgingen jeg får.

Siden det var alltid fullbooket 2 måneder frem i tid har jeg fått tak i henne bare 1 gang. Temaet var henvisning til logoped. Jeg har nesten ikke sagt noen ting, mens hun holdte en monolog for 15 min om at utlendinger har annerledes dialekt. På slutten sa hun "Nå må du gå." med frekk tone, mens jeg nesten ble dyttet ut. Har bokstavelig nesten ikke sagt noe. Måtte betale for timen selv om hun hjalp meg ikke. Fikk ingen henvisninger eller rådgivning, bare hennes monolog om at utlendinger har dialekt med frekk tone. Nesten som om hun ville bruke de hele 15 min på å snakke selv og ikke hjelpe pasienten.

Jeg har alltid opplevd Suzana som imøtekommende og lyttende til meg og mine bekymringer når jeg først tar kontakt med lege. Hun tar meg på alvor, lytter på det jeg sier og ivaretar meg på en måte jeg syns er meget betryggende og mellommenneskelig.
Jeg har vært innom flere fastleger i mitt liv, og Suzana er desidert den jeg liker best, som jeg har hatt best personkjemi med. Jeg føler meg alltid trygg på at hun vil gi meg den hjelpen og rådene jeg trenger.

Jeg anbefaler ikke denne legen. Han bryr seg ikke om hva du sier – du forteller ham én ting, men han gjør noe helt annet. Ofte sitter han bare foran PC-en og later som han jobber. Jeg fått siste gang en time på en tlf samtale for få en henvisning ,og samtalen varte i 10 minutter. Hele tiden sa han bare "vent litt, vent litt", uten å gjøre noe og var bare optatt med å snake med ande personal på kontoret uten å gjøre jobben sin konkret. Selvfølgelig fikk jeg regning for samtalen, for det virker som det eneste han bryr seg om er å tjene penger.