Legene i Berstadhuset

Etter Salvesen overtok forrige fasteges praksis fjernet de muligheten for å bestille time på nett og nå er det blitt praktisk talt umulig å komme til. I stedet for å velge ledig time selv, må man komme med forslag til tidspunkt man er ledig. Da får man beskjed av legekontoret om at alt er opptatt og så får man tildelt time på en dato man ikke kan. Når man da avbestiller timen de har satt opp og varsler om dette, så får man ikke noe forslag til andre tider de har ledig. Ikke får man svar på spørsmål om fornyelse av resept heller. Jeg spurte om time for å få satt en vaksine, da spurte de om jeg hadde resept og jeg sa nei og at jeg ønsket å få resept og satt vaksine under samme legetime (så jeg kunne slippe å bestille 2 legetimer bare for å få satt én vaksine). Da sluttet de tvert å svare. Timene er booket ut flere måneder i forveien, men det kan du ikke ettersom kalenderen er fjernet så å vite når noe er ledig er umulig. Å få hastetime er et lotteri om å være først i telefonkøen (som er full fra kontoret åpner). Dette er ikke holdbar praksis for et legekontor. Har ikke møtt Salvesen ettersom jeg aldri kom til, så kan ikke si noe på servicen. Fikk høre av tidligere fastlege at hun er hyggelig, men anmeldelsene her er jo noe varierende. Jeg byttet tvert fastlege, er jo ikke noe hjelp i å ha en fastlege man aldri får time hos.

Da jeg nå må skifte fastlege pga lokasjon er det med tungt hjerte. Jeg har bare godt å si om Carina V Lervik, hun er vennlig, empatisk, nøye og tar deg på alvor fra første stund.

Jeg fikk for noen måneder siden en alvorlig diagnose. Ved første kontroll hos henne opplevde jeg at hun ikke hadde gjort noe forarbeid.Følger ikke opp undersøkelser fra sykehus. Videre, når jeg var ferdig på sykehus, fikk ingen innkallelse fra fastlegen angående oppfølging videre, noe som kommer klart frem fra epikrise fra sykehus, der det står hva hun skal følge opp. Det ble en del e-konsultasjon, men det er ikke det samme som å snakke med legen. Min opplevelse er at jeg ikke blir tatt på alvor, og jeg har en følelse av utrygghet Dette er ikke første gang jeg opplever det. Jeg savner en fastlege, som ser meg, lytter og følger opp.
Så var dét resepsjonen, Vanskelig å kommunisere med de, lite profesjonelle
Når der gjelder Gjerdem så er jeg ikke i tvil om at hun er faglig dyktig, men det virker på meg som har mye å gjøre, og at det går ut over meg som pasient.

Jeg har hatt en del kontakt med Hege Louise i forbindelse med min behandling og har opplevd at hun har tatt meg på alvor og gitt meg god hjelp. Hun ringer og følger opp på telefon for å høre hvordan det går og er opptatt av å planlegge veien videre. Hun ringer på nytt om man ikke tar telefonen og tar seg god tid.

Det kan ta litt tid å få henvisninger, det kan virke som at hun ikke skriver henvisningen mens man er inne hos legen, men jeg har inntrykk av at hun gjør det på denne måten fordi hun ønsker å være nøye.

Hun overtar praksisen etter en svært populær og flink fastlege som mange hadde et veldig personlig forhold til over lang tid. Forrige fastlege tok seg god til å prate om stort og smått, mens Hege Louise er nok mer "rett på sak". Dette gjør at det er mye kortere ventetid hos Hege Louise enn hos forrige fastlege (som er positivt).

Det er helt sikkert mye nytt å sette seg inn i som ganske fersk fastlege, men jeg opplever at hun gjør en veldig god jobb som lege.