Møllebyen legesenter

Hele familien har byttet fastlege til Sommernes og etter 2 år med tildels hyppige besøk pga både alvorlige og mere bagatellmessige helseplager, er vi svært fornøyde. Sommernes er en kunnskspsrik fastlege og vår erfaring er at han tar seg god tid og lytter. Ved behov for henvisninger eller resepter er han rask med å ordne dette.
Han er svært tilgjengelig ved benyttelse av elektronisk meldingsutveksling på HelseNorge, og svarer ut forespørsler svært raskt. Han oppleves også som empatisk og forståelsesfull, både mot den som er pasient og også pårørende.

Ventetid for time har vært på over 1 mnd gjennom hele året. Jeg har måttet ta fri fra jobben i håp om å få hastetime når jeg ringer på morgenen. Jeg fikk en sykmelding som jeg ikke fikk brukt, selv om jeg forklarte min arbeidssituasjon tydelig. Feilinformasjon om tilgjengelig behandling fra sekretæren som også generelt er lite imøtekommende og hyggelig, men heller går i forsvarsmodus når man påpeker svakheter ved tjenesten. Legen er hyggelig og sikkert flink, men jeg føler meg likevel ikke tilstrekkelig ivaretatt og ser meg nødt til å bytte fastlege.

Som nyinnflyttet til Moss byttet jeg fastlege for rundt 14 måneder siden, men opplevde dessverre tidlig at kjemien mellom meg og Per Martin Sommernes ikke fungerte optimalt. Han fremstår som faglig trygg og tydelig i sine medisinske vurderinger, men jeg opplevde samtidig at konsultasjonene i stor grad bar preg av at han ønsket å formidle egen kompetanse og sitt faglige ståsted, fremfor å bli kjent med meg som pasient. Som en relativt frisk person, men med alvorlig sykdom i nær familie, har årlig oppfølging gitt meg en følelse av trygghet og vært et viktig sikkerhetsnett. Dette behovet opplevde jeg i liten grad ble møtt med forståelse eller respekt, og i stedet ble det lagt stor vekt på å forklare hvorfor slik oppfølging etter hans vurdering ikke hadde effekt. For meg førte dette til at jeg følte meg lite lyttet til og møtt, og det ble vanskelig å bygge tillit. Jeg savnet en mer dialogbasert tilnærming, større anerkjennelse av pasientens perspektiv og en tydeligere innsats for å bygge relasjon og trygghet over tid. Dette er bakgrunnen for at jeg har valgt å bytte fastlege.

En lege som virkelig bryr seg, god lytter, kunnskapsrik. Reflektert. Tar seg tid til deg. Tillitsfull og god kommunikasjon.