| I dag 8. sep | I morgen 9. sep | Ons 10. sep | Tor 11. sep | Fre 12. sep | > | |
|---|---|---|---|---|---|---|
Viser forståelse for det man sier. Rolig og empatisk. Forklarer grundig. Gått til Aage i mange år, og vil fortsette!
Jeg er veldig fornøyd med besøket hos legen. Hun var hyggelig, profesjonell og imøtekommende, og tok mine problemer på alvor. Veldig snill og omtenksom – jeg følte meg godt ivaretatt og fikk god hjelp. Også en stor takk til de koselige jentene i skranken, som bidro til en trygg og god opplevelse. Anbefales på det varmeste
Lyttende, forklarende og ser helheten. Spør de riktige spørsmål og «catcher» enkelt hva pasient sier. En væremåte som skaper tillit.
På nettsiden skriver klinikken at « Etter kirurgisk behandling skal inngrodd negl med betennelse ikke komme tilbake. I svært sjeldne tilfeller kan man få oppvekst av en liten flik av negl fordi noe av neglanlegget ikke har blitt fjernet. Det vil i slikt tilfelle være gratis å få en liten etterbehandling.»
Til tross for at de flere steder skriver at det så og si aldri skjedde, så grodde neglen tilbake innen kort tid. Og det var ikke mulig å få gratis etterbehandling. Det ble derimot listet opp en hel del forutsetninger som ikke ble kommunisert på noen måte på forhånd.
Det er blitt gjennomgått og diskutert både ved konsultasjon før operasjonen, under inngrepet og etter inngrepet. Vi forsøker alltid å informere tydelig om forløpet og hva pasientene kan forvente, inkludert at sjeldne tilbakefall kan skje, i tillegg til hva som faktisk står hjemmesiden. Slik som beskrevet tydelig i hjemmesiden:
«Etter kirurgisk behandling skal inngrodd negl med betennelse ikke komme tilbake. I svært sjeldne tilfeller kan man få oppvekst av en liten flik av negl fordi noe av neglanlegget ikke har blitt fjernet. Det vil i slikt tilfelle være gratis å få en liten etterbehandling.»
En liten flik kommer ikke når man tar kontakt etter 6 måneder. 6 måneder ved slike tilstander kan dessverre ikke beskrives som "kort tid" etter operasjon.
Ved en så lang tidsperiode er det ikke snakk om en etterbehandling, men i praksis en fullt utvokst negl med behov for ny kirurgisk vurdering. Det ble også kommunisert per e-post, altså 6 måneder siden operasjonen.
Vi har stor forståelse for at et tilbakefall er frustrerende, men det er viktig å påpeke at risikoen for dette kan øke dersom man ikke følger opp med fotterapeutisk behandling, som ofte anbefales jevnlig - gjerne månedlig eller hyppigere ved behov.
Å ikke forstå hva som blir sagt direkte ved flere anledninger, ved et forsøk om å nøste vekk misforståelser, blir det automatisk vanskelig.
Samtidig vil vi understreke at vi ønsker å bevare et tillitsfullt og personlig lege-pasientforhold, heller enn et transaksjonelt forhold preget av skjemaer og signaturer
Jeg vil helst unngå et transaksjonelt lege-pasientforhold, og fortsette med det jeg gjør: Å stille opp for den som kommer på vårt senter, med undersøkelser, vurdering, spørre pasienten om vi tenker likt, at dette er riktig vei å gå, og stå sammen om hva som vil skje videre.
Besvart av Tony HoJeg ble veldig overrasket etter min ultralyd hos Linda grunnet alle de positive tilbakemeldingene på Legelisten. Hun brukte totalt 5 minutter på meg, forklarte tilnærmet ingenting og viste ingen forståelse for at jeg var nervøs for å miste. Var ute derfra etter 7 minutter totalt og følte meg ikke forstått og egentlig bare dum og tåpelig som ville sjekke opp at alt stod bra til med babyen min. Ingen god opplevelse.
Les alle publiserte brukervurderinger på Legelisten.no.
Dette er en Pluss-tjeneste. Kjøp gir full Pluss-tilgang.
