Bygnes Kommunale Legesenter

Dette er en av de dårligste opplevelsene jeg har hatt i møte med helsevesenet. Jeg tok kontakt med legekontoret 30.03 med akutte symptomer: sterke magesmerter, tydelig stopp i tarmen, oppblåst mage, konstant svetting, rødsprengte øyne og mat som ikke gikk videre i systemet. Til tross for dette ble jeg avvist med beskjed om å prøve avføringsmiddel. Ingen legetime ble tilbudt. Begrunnelsen fra sekretær var at det var påskeferie (på en mandag, påsken begynte skjærtorsdag) og at de ikke hadde tid til å utrede noen.

Symptomene vedvarte og forverret seg. Jeg ringte igjen dagen etter, fortsatt i akutt situasjon, men fikk samme behandling: ingen time, kun nye forslag til avføringsmidler. Først etter tredje henvendelse (07.04) fikk jeg tatt blodprøver. Disse viste forhøyet ferritin, men ellers “fine” verdier, uten at det førte til noen konkret oppfølging. Beskjeden var at jeg kunne si ifra dersom jeg trengte legetime, til tross for at jeg allerede hadde vært i kontakt flere ganger med akutte symptomer.

Ved fjerde henvendelse (08.04) fikk jeg endelig en time, satt opp til 16.04. I mellomtiden var tilstanden fortsatt alvorlig, med nesten full stopp i tarmen og kvalme som gjorde at jeg nesten kastet opp. Jeg måtte derfor kontakte legevakt 11.04 for akutt vurdering.

Dagen før legetimen ble den uten forklaring flyttet to uker frem, til 29.04. Nå mens jeg skriver dette ser jeg at også denne timen er slettet fra Helsenorge uten begrunnelse.

Totalt: 16 telefonhenvendelser over 24 dager med en avvist legetime og to som ble kansellert uten forklaring. Jeg fikk aldri reell medisinsk vurdering for en akutt tilstand som fortsatt er høyst aktuell.

Bygnes Legesenter fremstår som et useriøst legesenter som systematisk neglisjerer pasienter. Det er uakseptabelt at man med tydelige akutte symptomer ikke får legetime, men blir konsekvent avvist og overlatt til seg selv.

Veldig bra. Tar seg tid og gjør en grundig jobb. Imøtekommende og høflig. Forklarer grundig , min opplevelse etter flere besøk er at hun gjør mer enn forventet!

Veldig god og behagelig fastlege! Hun lytter og er enkel å prate med, og føler aldri at jeg spør om dumme spørsmål.
Hun er veldig åpen og er flink å tilpasse seg etter deg som pasient.
Veldig fornøyd!

Opplever henne som rolig, undersøkende og omsorgsfull.

Jeg har fått hjelp med det jeg har tatt opp, og timene har fungert greit.

Føler meg sett og hørt, og at hun gjør det hun kan for å hjelpe.

Det eneste som kan være krevende, er en språklig barriere som gjør kommunikasjonen noe utfordrende. Det er noe både lege og pasient må være bevisste på.

Samlet sett er jeg fornøyd med oppfølgingen jeg har fått.

Når det gjelder legesenteret, kan telefontiden kan tid, og ventetid for å komme kan ta 14 dager til 2 måneder.