Jeg opplever Troels som trygg og imøtekommende.
Etter at jeg hadde et hjerneslag, er han veldig oppmerksom,og flink til å følge opp. Blir alltid møtt med ,Hei hvordan har du det! Hadde en liten syste på høyre øre, og Troels fikset det på en fin måte.
Kort sagt, veldig fornøyd!
Jeg har hatt denne fastlegen i noen år. Det er flere ting jeg har vært fornøyd med, men også noen gjentakende opplevelser som gjør at jeg mener det er rom for forbedring. Han er flink til å henvise videre dersom noe er utenfor hans område eller krever ytterligere utredning. Han er også ofte tilgjengelig og fleksibel med blant annet e-konsultasjoner og telefon.
Når det er sagt er det flere gjentakende opplevelser man sitter igjen med.
Når man kommer til time er det alltid preget av en følelse av dårlig tid, og at timen blir på et vis "forhastet" seg gjennom, og prøve å få inn så mye man kan på de 15 minuttene man har. Dette resulterer i at han ikke lytter til deg, det du har å si, og man opplever ikke at han forstår hva som blir formidlet heller. Ved flere besøk kan jeg stille et direkte spørsmål, hvor svaret hans ikke står i stil med spørsmålet, fordi han multitasker og ikke får helt med seg hva som blir sagt.
Han er ikke forberedt til timene. Jeg skriver alltid på forhånd ved timebestilling hva timene skal handle om, eller at han selv har satt opp time for oppfølging av eks en behandling han selv har satt i gang. Likevel er han aldri klar over hvorfor du er der, og han har ikke forberedt seg noe. Dette resulterer igjen i at han sitter på pc og multitasker under hele besøket fordi han ikke har tid til å ta en ting om gangen.
Kommunikasjonen er dårlig. Jeg må være svært tydelig på hva jeg prøver å formidle, da man opplever at han ikke tar seg tiden til å lytte ordentlig. Jeg kan ha forsøkt å forklare han, i en tydelig og kronologisk rekkefølge, hendelsesforløpet på noe som har oppstått- og likevel har han sittet igjen med totalt feil informasjon. Som pasient sitter du igjen med en følelse av "har du ikke hørt hva jeg sa?" Han får for seg direkte feil informasjon, fordi han ikke tar seg tid til å faktisk lytte og få med seg hva du sier. Han kan avbryte deg underveis og "kutte" deg, som gjør at han ikke hører deg ferdig.
Som pasient føler man også på bagatelisering av problemene sine. Sikkert som er resultat av at han ikke egentlig får med seg helheten og hva du prøver å formidle, fordi han ikke er noe god på å lytte til deg. Resultatet er at man kjenner på bagatellisering, og at ting ikke blir tatt på alvor.
Det er et repeterende problem, og ikke en enkelthendelse. Totalen gjør at man som pasient ender opp med å forsøke å komprimere seg og det du skal si så mye, at det blir mye informasjon som aldri kommer frem- fordi det ikke er rom for dette
Reddet livet mitt.
Tok masse tester .
Kom frem at jeg hadde prostata kreft.
Hadde det ikke vært for Troels Weis-Fogh, hadde jeg vært død i dag.
Han tar meg på alvor.
Beste legen.
Lytter, super kommunikasjon.
Trygghet og tar deg på alvor!
Veldig fornøyd med Troels Weis-Fogh.
Bruker ikke masse tid på tomt snakk, men er effektiv og veldig nøye. Glad jeg har Troels Weis-Fogh som fastlege.
Jeg opplever at han i liten grad lytter til det jeg forsøker å formidle, og at han virker lite interessert i å forstå situasjonen min. Under konsultasjonene har jeg fått et tydelig inntrykk av at han ønsker å bli ferdig med timen så raskt som mulig, fremfor å faktisk sette seg inn i plagene mine. Dette gjør at jeg ikke føler meg sett eller tatt på alvor. opplever at plagene mine blir bagatellisert, og under den siste konsultasjonen forsøkte jeg å forklare hva jeg går gjennom, men ble på et tidspunkt faktisk hysjet på mens jeg snakket. Det opplevde jeg som svært ubehagelig og respektløst, særlig i en situasjon hvor jeg forsøkte å forklare mine egne helseplager.
Jeg gruet meg faktisk til den andre konsultasjonen da jeg fikk vite at jeg skulle ha time hos denne legen igjen, nettopp på grunn av erfaringen fra første gang. Det synes jeg sier mye om hvor dårlig pasientopplevelsen har vært.
Jeg forventer ikke at en lege skal kunne løse alle problemer, men jeg forventer å bli møtt med respekt, få snakke ferdig og bli lyttet til når jeg beskriver egne symptomer og smerter. Jeg mener dette er helt grunnleggende for å kunne føle seg trygg og ivaretatt som pasient.
Jeg håper derfor at tilbakemeldingen tas på alvor, da jeg ikke ønsker at andre pasienter som allerede står i en vanskelig situasjon, skal sitte igjen med den samme følelsen av å ikke bli hørt eller tatt seriøst.
Vis flere...
