Vålerenga-Ensjø Helsesenter AS

Var 1 gang hos Suzana da min fastlege var på ferie var kjempefornøyd med henne..

Amir Madadi virker nøye og grundig. Legen tar seg tid til å undersøkelse deg nøye, og du sendes videre til nødvendige tester hvis det er tvil om sykdomsbildet. Her blir ingen ting overlatt til tilfeldighetene, noe som gir en trygghet som pasient.

Var där min första gång och satt och väntade länge, gick tillslut fram och frågade varför det tog så lång tid. Då visade det sig att läkaren inte var på plats men att det inte fanns någon annan tillgänglig läkare, och de hade glömt att meddela mig. Skulle också dit för pröver på min son men då sa de att han var för liten för att ta dessa pröver på, fast jag var hänvisad dit. Ingen servicekänsla hos de som jobbar i receptionen utan alla skyllde ifrån sig på varandra, ingen bad ens om ursäkt för att de missat meddela mig om att läkaren inte var där den dag de bokat in min tid. Fick en ny tid, men då var inte Suzana heller där utan en vikarie som knappt kunde norska och också bemötte mig väldigt oproffessionellt. Jag bytte läkare direkt.

Jeg ble behandlet av Suzana for første gang pga. at min fastlege vær på ferie. Det er da at jeg opplevde hva en profesjonell lege, med stor kunnskap om mellom menneske forhold, kan bidra med under sykdom. Siden da er hun familiens fastlege, selv om vi bor 30 minutter unna legesenteret.
Hun følget meg under min (først og prekær) svangerskap på en utmerket måte, og hun er flink med vår ettårs gamle sønn. Mannen min har like god erfaring med Suzana som lege. Hun virker faglig meget sterk og er en imøtekommende person.
Forbedringspotensial ligger i at det tar lang tid før man kan snakke (per telefon) med legesekretær. Men min erfaring at Suzane ringer tilbake når får hun får forespørsel om det, men også for å følge opp når vi er under behandling eller er henvist til spesialist.